Üçüncü Defa Taş Düşen Pırlanta Yüzükte Çözüm Bekliyorum

Zen Pırlanta Zorlu Center şubesinden eşimin hediye aldığı pırlanta yüzüğü, parmağıma büyük geldiği için geçen yıl ücret ödeyerek sıfırıyla değiştirdim. Yaklaşık iki bin lira civarında bir ödeme yaptım ve herhangi bir sorun çıkarmadan işlemi yaptılar. Ancak yenilenen bu yüzüğün taşı bir ay bile geçmeden düştü, mağazaya götürdüğümde tekrar değişim yaptılar.

Bu değişimden sonra da daha olmayacağı, tekrar taş düşmesi yaşamayacağım söylendi. Buna rağmen bir yıl bile dolmadan aynı taş yeniden düştü ve şu anda üçüncü kez aynı sorunla karşı karşıyayım. Yıllarca kullandığım önceki yüzüğümde hiçbir şekilde taş düşmesi ya da benzeri bir problem yaşamadım. Buna rağmen, ücret vererek yeniledikleri yüzüğün taşı sürekli düşüyor ve sorun sanki benden kaynaklanıyormuş gibi, “bir yere çarpmış olabilirsiniz” gibi ifadelerle bana yüklenmeye çalışılıyor.

Takıcıdan alınan sıradan bir yüzük değil, pırlanta yüzük alıyoruz ve ciddi bir bedel ödüyoruz. Buna rağmen defalarca aynı sorunu yaşamamı kabul etmiyorum. Ücret ödeyerek yenilediğim bu yüzükte sürekli taş düşmesi problemi yaşıyorum ve artık bu yüzüğün kalıcı, sorunsuz bir şekilde düzeltilmesini veya ayıplı olduğu kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.