to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında İstanbul Torium AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasından pırlanta baget bir yüzük satın aldık. Kısa süre önce yüzüğün taşları düştü ve konunun normal olmadığını düşünerek güvenilir bir yere gösterdiğimizde, yaptıkları incelemede taşların tekrar yapılması gerektiğini söylediler.
Daha sonra Zen Pırlanta Torium AVM mağazasına gittiğimizde, yüzüğün taşlarının yapılabileceği fakat bunun için bizden ek ücret talep edildiği ifade edildi. Ürünü pırlanta kalitesine ve marka güvencesine güvenerek almışken, bu kadar kısa sürede taşlarının düşmesi ve üstüne tamir için ücret istenmesi bizi mağdur etti.
Yaşadığımız bu sorun nedeniyle, yüzüğün düşen taşlarının garanti kapsamında değerlendirilerek bizden hiçbir ek ücret talep edilmeden ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Zen Pırlanta’nın Sivas mağazasından pırlanta baget bir yüzük aldım. Yüzüğü düzenli olarak takmama rağmen, satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra taşlarından biri düştü. Herhangi bir çarpma ya da darbe olmamasına rağmen taş düşmesine rağmen, mağaza bu onarımı garanti kapsamında de...
Geçen yıl İstanbul Marmara Park AVM Zen Pırlanta şubesinden satın aldığımız baget yüzükte, herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen taş düştü. Eşim hastanede çalışıyor ve yüzük çok dikkatli kullanıldı. Taşın düşmesinin ardından İstanbul Anadolu Piazza AVM Zen Pırlanta şubesine ürünü götürdük. Ü...
2018 yılında Trabzon Forum Zen Pırlanta mağazasından satın aldığım baget yüzükte sürekli olarak taş düşmesi sorunu yaşıyorum. Yüzüğün ilk taş düşmesinde mağazaya götürdüm ve taş ücretsiz olarak takıldı. Ancak kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar etti ve taş yine düştü. Uzakta yaşadığım ve mağazaya ...
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 4 ay önce İstanbul Cevahir AVM Şişli şubesinden baget pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğümün pırlanta taşında çatlama oluştuğu için, 24.08.2025 tarihinde tamir ve bakım hizmeti almak üzere ürünü mağazaya teslim ettim. Satış sırasında her türlü tamir ve bakımın garanti kapsam...
Zen Pırlanta’dan ömür boyu garantili olarak satın aldığım tektaş yüzüğümün bir taşı düştüğü için yaklaşık üç hafta önce Adana Real AVM Zen Pırlanta şubesine, garanti kapsamında tamir edilmesi talebiyle başvurdum. Mağazada yüzüğümde şekil bozukluğu da olduğunu, zamanla eğilme yaşandığını söylediler. ...
Yorumlar