to read complaints and reviews, or file yours.Zen Pırlanta Korupark Şubesinde Alyans Boyutlandırma İddiası ve Personel Tutumunda Çelişki
Korupark Zen şubesinden 25.02.2026 tarihinde 2 adet biri altın biri gümüş alyans aldım. S** bey satın alırken yüzüklerin bol geldiği takdirde küçültme yapılabileceğini söyledi fakat yüzükler tarafıma ulaştıktan sonra gümüş olan alyans bol geldi ve ben de küçültmek için ben de tekrar 18.04.2026 19:45 tarihinde Korupark şubesine geri gittim ama çalışan hanımefendi gümüş alyanslarda asla küçültme işlemi yapılmadığını iletti istersek tekrardan yeni bir yüzük siparişi vermemiz gerektiğini söyledi.
Bu durum karşısında yıllardır tek alışveriş yaptığım mücevher mağazasının yaşattığı bu mağduriyet beni tamamen bu markadan soğuttu ve oradaki yetkili personelin ilgisiz, umursamaz davranışlarıda küçük düşürücüydü. Bu sorun neyden kaynaklandı anlayamadım bize alyansı küçültebileceğini söyleyen s*** bey mi yanlış biliyor yoksa küçültmek için gittiğimde görüştüğüm personel hanımefendi mi yalan söylüyor. Aynı şubede çalışan iki insan neden bambaşka şeyler söylüyor ve bir ürün almak istediğimizde ilgili davranan personel sorun giderme konusunda neden bu kadar ilgisiz ve küçümseyici olabiliyor.
Değerli Nursima Hanım, Korupark mağazamızdan gerçekleştirmiş olduğunuz alışverişe ilişkin iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Alyans ürün gruplarında ölçü küçültme veya büyütme işlemi teknik olarak yapılamamaktadır. Alyanslar kişiye özel olarak, satın alma esnasında onaylamış olduğunuz ölçü doğrultusunda üretilmektedir. Bu nedenle ürün üzerinden ölçü değişikliği yapılamamakta olup, ölçü değişikliği talep edilmesi durumunda yeniden üretim kapsamında destek sağlanabilmektedir. Ayrıca gümüş ürünlerde değişim süresi 1 ay olup, iade işlemlerinde ücret iadesi bulunmamaktadır. Konuya ilişkin olarak Korupark mağazamızdan kayıt sahibi Burak Bey ile tekrar iletişime geçilmiş olup, yapılan görüşmede herhangi bir sorun bulunmadığı tarafımıza iletilmiştir. Bilginize sunar, her türlü talep ve sorunuzda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Işıltılı günler dileriz. Saygılarımızla, Zen Pırlanta
