Zara’nın Siparişim Bir Günde Kargo’da Gecikiyor

Zara’nın online mağazasından verdiğim 235145521965 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Ancak kargom üç gündür teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Üstelik daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer teslimat gecikmeleri yaşadım. Bu durum alışveriş deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Zara gibi bir markanın, kargoları zamanında teslim etmeyen Bir Günde Kargo firması ile çalışmaya devam etmesini doğru bulmuyorum. Zara’dan, müşteri memnuniyetini önceleyen, teslimatlarını zamanında yapan farklı kargo firmaları ile anlaşmasını ve yaşanan bu gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.