to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan 27 Kasım'da vermiş olduğum bir ürüne ait, 5 Aralık'ta ürünün iptal edildiğine dair e-posta aldım. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle telefonla görüşme imkânı da bulunmuyor. WhatsApp üzerinden iki gündür birçok kişiye aynı sorunu anlatıyorum ve asla yardımcı olmuyorlar. Ne ürünü teslim ediyorlar ne de ücret iadesi gerçekleştiriyorlar.
Zara'dan 24 Nisan'da alışveriş yaptım ancak müşteri hizmetleri telefonlarına hiçbir şekilde ulaşamadım. Geçici olarak hizmet veremiyoruz diye WhatsApp'a yönlendirdiler. Oradan da iletişim kurdum ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kargomun son gününe kadar bekletildim. Dün ürünün iptal edildiği...
Zara online mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu bir türlü çözüme kavuşmuyor. Toplam 1.590 TL tutarındaki ürün iadesi, Zara tarafından 8 Kasım’da teslim alınmasına rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti ve hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte yasal iade süresi de aşılmış du...
Zara'dan 29 Kasım'da aldığım ürünler gelmedi. Aradan 15 gün geçti. Tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise, ürünlerin kaybolduğunu öğrendim. Ben araştırıp, soruşturmasam Zara tarafından bana hiçbir bilgi verilmeyecek. Ürünleri kaybeden Zara karşılığında yeni ürün...
Merhabalar, Zara'dan bir ürün aldım ve maalesef zamanında teslim edilmedi. Kendileriyle sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ancak beş gün sonra mağazaya gideceğini ürünün söylüyorlar. Ben de bu süreçte ürünü alma imkanım olmadığını belirttim fakat o...
Yorumlar