Zara'dan Gelen Parfüm Sızıntısı Nedeniyle Ayakkabı Hasarı Ve Değişim Talebi

Zara'dan’dan 5410*****23 numaralı siparişimle birlikte parfüm Cerise Peony ve Mary Jane ayakkabı satın aldım. 9 Ocak 2025 tarihinde teslim aldığım kargoda parfüm şişesinin dökülmüş olduğunu ve parfümün ayakkabının üzerine akarak derisini kimyasaldan dolayı buruşturduğunu gördüm. Ayakkabım bu durumdan dolayı gözle görülür biçimde hasar aldı.

Hem dökülmüş gelen parfümün hem de parfüm nedeniyle zarar gören Mary Jane ayakkabının değişimini talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı şekilde elime ulaşması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.