Zara'dan Alınan Pantolon 6 Günde Söküldü, İade Ve Değişim Reddedildi

10.06.2025 saat 20.06 da Cevahir Zara Mağazasından keten pantolon aldım. Soğuk suda yıkayıp sıkma yapmadan 1 defa giyindim her iki paçası da tamamen aynı gün söküldü. 17.06.2025 saat 21.00 Cevahir Zara Mağazası iade kasasına götürdüm. Ürünü iade ya da değişim yapmak istediğimi dikişlerin hassas ve dayanıksız olduğunu söyledim. Yöneticileri ürünü sonuçta yıkadınız dedi (yıkamadan mı giyeceğiz)? Ürün En azından incelemeye gönderin dedim 'incelemeye alamayız, değişim iade yapamayız sonuçta yıkadınız 6 günde olsa böyle bir işlem yapamayız dedi - mağduriyetinizi gidermek için sadece terziye gönderebiliriz dedi. '' ürünü her giyinip yıkadığımda mağazaya getirip terziye mi göndereceğim sonuçta kusurlu ve 6 günde söküldü dedim kendisi alamıyorum dedi. Ürünü kasa masasına bıraktı ve gitti ' tavrınız korkunç derecede anlayışsızdı. Talep ettiğinizde fatura paylaşılacaktır.