Zara'dan Alınan Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

23 Haziran'da Zara online mağazasından bir ayakkabı aldım ve ertesi gün teslimat için ekstra ücret ödedim, ancak ürünüm gelmedi. Zara'nın müşteri hizmetleri sorunuma çözüm bulamadı. Günlerdir neredeyse her gün müşteri hizmetlerine yazmama rağmen ilgilenmediler. Sürekli aynı cevapları veriyorlar. Kar...

Zara'dan aldığım ayakkabı numarası mağazada olmadığı için app üzerinden sipariş verdim ve kargo seçeneği sundular. Bir günde kargo ile ulaşır diye ek ücret aldılar. Ancak kargo bir günde gelmedi. Zara'ya ve kargo şirketine ulaşamadım. Kargo şirketi, bulunduğum ilçeye belirli günlerde dağıtım olduğun...

+1

Zara mağazasından alışveriş yaptım bir günde teslim olması gerekiyorken olmadı, umursuz bir kargo firması ürünümü iadeye göndermiş kendi başlarına. Kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Saatlerdir arıyorum cevap veren yok mağdur etmede üstlerine yokmuş

Zara'dan online almak istediğim ürünümü, günübirlik kargo ile teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ancak kargo görevlileri, adresin yanlış olduğunu veya verdiğim adresin burası olmadığını belirterek kargomun ikinci güne, hatta üçüncü güne sarkacağını söylediler. Kargoist çalışanları ve Zara online m...

Zara'dan ürün aldım, ertesi gün gelsin diye de ekstra kargo parası ödedim. Kargom teslim edilmedi. Kargo hareketlerini incelediğimde, güya dağıtıma çıkmış, 2 saat sonra da 'devir ulaşılamadı' diye not düşülmüş. İki gündür evden çıkmadım; bana nereden, nasıl ulaşamadınız? Kargo hâlâ dağıtımda görünüy...