to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da Yetkisiz 7.380 TL Harcama İçin Acil İade Talebi
29.01.2026 tarihinde saat 23:28’de Yapı Kredi bankasına ait kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında Iyzico Zara.com açıklamasıyla 7.380 TL tutarında tek seferlik bir harcama yansıtıldı. İşleme ait SMS bildirimi gelir gelmez bunun bana ait olmayan bir işlem olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine vakit kaybetmeden hemen bankamı arayarak kredi kartımın iptal edilmesini sağladım. Ardından Zara WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim ve dosya açıldığını söylediler; ancak sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir tarih verilmedi.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin Zara tarafından acilen iptal edilmesini ve 7.380 TL’lik tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik ihlali niteliğindeki bu işlemin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
29.01.2026 tarihinde saat 23:28’de kredi kartımdan, haberim ve iznim olmadan zara.com sitesi üzerinden iyzico aracılığıyla 7.380 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben yapmadım, kart bilgilerim izinsiz kullanılmıştır.
Durumu fark eder etmez iyzico müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olamayacaklarını, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ardından bankamla görüşerek kredi kartımı güvenlik amacıyla iptal ettirdim.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin acilen iptal edilmesini ve 7.380 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
