to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimde Teslim Tarihi Geçen Kargo Ve Bilgi Eksikliği
Zara üzerinden 235142668296 numaralı siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi. Kargo takipte teslimat tarihi 08.01.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 10.01.2026 olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı ve kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok.
Bu süreçte Bir Günde Kargo müşteri temsilcisini aradım, talebimin şubeye iletileceği ve kurye’ye mesaj gideceği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir değişiklik olmadı, kargom hâlâ hareketsiz görünüyor ve tarafıma bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimin benim için aciliyeti var. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve kargomun şu anda hangi aşamada olduğuna dair tarafıma ivedilikle net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bir Günde Kargo üzerinden 54535900804 numaralı Zara teslimatımla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 12 Ocak 2026 tarihinden bu yana dağıtıma çıkmasına rağmen her seferinde “teslim edilemeden geri döndü, tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Günlerdir aynı durum tekrar ediyor, ne kurye geliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Acil ihtiyaç duyduğum bir gönderi olmasına rağmen kargonun neden teslim edilemediğine dair hiçbir açıklama yapılmıyor, süreç tamamen belirsiz ilerliyor.
Firma müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan hiç kimse olmadı, bu nedenle sorunumu iletemedim. Kurye numarası da sistemde görünmediği için doğrudan muhatap bulamıyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve günlerdir teslimata çıkıp neden bir türlü getirilemediği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Çözüm sunuldu Kargom teslim edildi
