to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül gecesi saat 02:00 civarında Zara'nın web sitesinden yaka detaylı uzun kollu taba rengi ceket satın aldım. Siparişi tamamladıktan sonra kartımdan 1889₺ çekildi, ancak sipariş geçmişimde herhangi bir kayıt görünmüyor ve alışverişe dair tarafıma e-posta da ulaşmadı. Sipariş verirken beyaz bir sayfa açıldı ve "error" yazısı çıktı, buna rağmen para hesabımdan çekildi. Siparişi İstanbul/Kağıthane adresine vermiştim ve kullandığım kartın son dört hanesi 1109’dur.
Konu ile ilgili olarak canlı destekle görüştüm, dosyamı ilgili departmana ilettiklerini, beklemem gerektiğini ve şu an için başka bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Bu hafta içinde adresimden ayrılacağım için siparişin veya ödemenin akıbeti konusunda ciddi endişe yaşıyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve kimse yardımcı olmuyor, çözüm merkezi de yetersiz kalıyor.
Siparişimin durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara'dan Black Friday indirimi sırasında bir ceket sipariş ettim. İndirimli fiyat üzerinden satın alacağımı düşünürken, kartımdan indirimsiz bir tutarda para çekildiği için siparişi hemen iptal ettim. Paramın iade edileceği söylendi fakat 2-3 haftadır böyle bir iade gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisi...
Zara'dan 4 Mayıs tarihinde bir ceket ve bir pantolon sipariş verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ siparişim işleniyor. Yarın teslimatın son günü olmasına rağmen herhangi bir gelişme yok. Canlı destek hattına güçlükle bağlandım, ancak sadece 'Çok üzgünüz' dediler ve sorunu çözmediler. İletişim ...
Ben hayatımda böyle bir şey görmedim. Sürekli online alışveriş yapan biriyim. 7 Mart cuma günü Zara'dan online uygulamadan ceket aldım. Ertesi gün hızlı kargoyla gelmesi için ekstra ücret ödedim. Tüm gün kargocular gelmedi, gelmeyi bırakın kendi kendilerine iade oluşturulmuşlar. Ne sistemden kargocu...
Zara'dan 5319*****17 sipariş numarası ile 9760 TL tutarında online alışveriş gerçekleştirdim. Bu alışverişin 2390 TL'si, ref. 2927/800 dokulu blazer için ödendi. Ancak bu ceketi, üzerinde alarm unutulduğu için iade etmek durumunda kaldım ve sonrasında tekrar satın aldım. İkinci sipariş numaram 5365*...
Zara'dan 6 Eylül'de alışveriş yaptım. 8 Eylül'de kargoya verildiğine dair e-posta geldi ve 9 Eylül'de teslim edileceği belirtildi. Ancak 9 Eylül'de teslimat gecikti, en geç 11 Eylül'de teslim edileceği söylendi. 11 Eylül'den bu yana 4-5 müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen herhangi bir bilgi alama...
Abiye 33 
Ayakkabı 778 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.008 
Çanta 374 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 85 Etek 128 
Gömlek 338 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 774 
Oda Kokusu 69 
Online 5.727 
Ödeme 1.673 
Pantolon 1.522 
Parfüm 610 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 199 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar