Zara Palto Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Zara’dan 07.01.2026 tarihinde bir palto siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen o günden beri tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram Cargo X 47113938877700100031, sipariş referans numaram ise 8882/805 olarak kayıtlı.

Siparişimin Cargo X firmasına teslim edildiği görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketlerinde de bir ilerleme göremiyorum. Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde iletişim kuramadım, bu nedenle sorunumu iletip çözüm de alamıyorum.

Palto siparişimin, Cargo X takip numarası ve referans numarası üzerinden acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.