to read complaints and reviews, or file yours. 
Online sitesinde görsellerde beyaz renk görünen orta- ekru olarak tanımlanan çocuk tshirtü verdiğim siparişte bana sarımtırak bej rengi olarak gelmiştir. Sitede ekru olarak belirtilen renk de görsellerde bej rengindedir. Görsellerde mi hata var? Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde verdiğim sipariş ile ürün kodunun eşleştiği söylendi ve başka da yardımcı olunmadı. Beyaz renginin kodunu istediğimde ise beni sohbetten attılar
Zara'dan almış olduğum ürün rengi soldu ve iade etmek istedim. Online müşteri temsilci ile konuşuyorum ürünlerin fotoğrafını gönderdikten sonra geri dönüş sağlamıyorlar. Tek defalık sorun olduğunu düşündüm ama ayrı ayrı günlerde defalarca denedim her defasında aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizme...
04.01.2025 tarihinde online aldığım Ekru | 6318/242/712 referans kodlu ürünü bugün teslim aldım ama teslim aldığım ürün yanlış geldi. Uzun süredir stoğunu beklediğim ve ancak yakalayabildiğim bir üründü. Bana gönderilen ürünün bedeni bile yanlış. Canlı destekte ise sıkı kontrollerden geçirildiği söy...
13 Mayıs 2024 tarihinde, bir Erkek Siyah t-shirt siparişi verdim. Siparişim 15 Mayıs 2024 tarihinde teslim edildi. Paketi açtığımda, yanlış ürün olan Kadın Kırmızı Elbise gönderildiğini fark ettim. Hemen Zara web sitesi üzerinden müşteri desteği ile iletişime geçtim. Maalesef, sağlanan destek yeters...
İndirim döneminde oğluma bir ayakkabı almıştım ama farklı ürün gönderimi yapıldı. İletişime geçerek satın aldığım ürünü istediğimi, bana gönderileni de iade vermek istediğimi belirttim ancak bana hala satışta olan ürünün stoğunun olmadığını belirttiler. Direk iade verin aldığınız ürünü yollayamayız ...
11 Haziran tarihinde Buyaka mağazasına giderek, 5422*****78 numaralı siparişimde tarafıma yanlış gönderilen ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza personeli, işlemin müşteri hizmetleri üzerinden yürütülmesi gerektiğini ve sonrasında ürünün kargo yoluyla iade edilebileceğini belirtti. Siparişin deta...
Yorumlar