to read complaints and reviews, or file yours. 
5447****910 numaralı Zara online siparişim, günlerdir Kolay Gelsin İzmir şubesinde “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. 1 Aralık’tan itibaren her gün “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS alıyorum ancak hiçbir teslimat gerçekleşmiyor. Zara tarafından bildirilen teslimat süresi 2–4 Aralık tarihleri arasındaydı, bu süre de çoktan geçmiş durumda.
Her gün Kolay Gelsin kargo firmasını arıyorum, her seferinde talep açtıklarını söylüyorlar fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Zara gibi büyük bir markanın bu kadar düzensiz ve çalışmasında disiplin olmayan bir kargo firmasıyla çalışıyor olmasına gerçekten hayret ediyorum. Hayatımda ilk kez bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir kargo firmasıyla karşılaşıyorum.
Siparişimin iş yerime teslim edilmesini talep ettim. Mesai saatlerim 08:30–17:30 arası olduğu için bu saatler içinde teslimat yapılmasını özellikle belirttim. Bir gün yetiştiremiyorsanız, ertesi gün erken getirilmesini beklersiniz; üstelik akşam 20:00’ye kadar dağıtımın devam ettiği söyleniyor. Buna rağmen günlerdir bilerek mağdur ediliyormuşum gibi hissediyorum ve 10 günde bir kargonun teslim edilememesini kabul edemiyorum.
Zara yetkililerinden, Kolay Gelsin İzmir şubesindeki bu sürecin ivedilikle incelenmesini, siparişimin bir an önce mesai saatlerim içinde iş yerime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Zara’nın online mağazasından 27 Kasım tarihinde verdiğim 5447*****26 numaralı siparişim, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin kargoya teslim edilmesine rağmen kargo süreci sürekli gecikti ve herhangi bir net bilgi alamadım. Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de çal...
03 Kasım’da teslim edilmesi gereken Zara siparişim (sipariş no: 5397*****45), hiçbir bilgilendirme yapılmadan 05 Kasım’a ertelendi. Siparişimi Zara’nın kendi sitesi üzerinden verdim, ürün ve kargo bedeli olarak toplam 1859 TL ödedim. Teslimat adresim Denizli/Honaz. Kargo firması olarak Kolay Gelsin...
Zara adlı mağazadan yapmış olduğum alışveriş, Kolay Gelsin isimli kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere teslim edilmiştir. Ancak üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen kargom tarafıma ulaştırılamamış, hatta herhangi bir kargo şubesine dahi yönlendirilmemiştir. Kargo firması ile çok z...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Zara’dan aldığım ceketim için 259027497026 numaralı kargoma ve 5448*****72 numaralı siparişime ilişkin olarak bugün saat 15.40’ta “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım; ancak ürünü kesinlikle teslim almadım. Müşteri...
Zara’dan aldığım ürünler, “Kolay Gelsin” adlı kargo firması ile tarafıma gönderildi. Ancak bu firma, bulunduğum ilde herhangi bir teslimat noktası bulunmadığı gerekçesiyle, kargomu kendi belirlediği teslim noktasına bırakmaya karar vermiş. Hem Zara’nın hem de kargo firmasının canlı WhatsApp müşteri...
Yorumlar