Zara Montunda Düğme Soyulması Ve Kalite Hayal Kırıklığı

Zara’nın online mağazasından geçen yaz kapitone bir mont satın aldım. Montu Ocak ayında yaklaşık bir ay kadar, üstelik ara ara giydim ve bu kısa kullanım süresine rağmen cep kısımlarındaki siyah düğmelerde belirgin soyulmalar oluştu. Ürünü yıkamaya bile cesaret edemedim, çünkü mevcut durumdayken bile bu kadar deformasyon varken daha da zarar göreceğini düşündüm.

Aynı modelin haki rengini de yine online olarak almıştım, o ürün hâlâ etiketli ve hiç kullanmadım. İlk montta yaşadığım bu düğme soyulma probleminden dolayı ikinci montu giymeye dahi çekiniyorum. Zara gibi kurumsal ve güvenilir bir markadan aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir kalite sorunu yaşamış olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Fiyatlara Zara markasını yansıtırken, ürün kalitesinin aynı oranda korunmadığını görmek üzücü.

5409*****94 numaralı siparişime ait bu montla ilgili olarak, yaşadığım düğme soyulması problemi nedeniyle ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. İlgili birimin ürünleri inceleyerek bu kalite sorununun giderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.