to read complaints and reviews, or file yours. 
Sur Yapı AVM Zara mağazasından 30.09.2025 tarihinde hediye olarak aldığım kürk kaban, yalnızca bir kez deneme amaçlı giyildiğinde her yere tüy döktü. Bu nedenle iade için mağazaya gittiğimde, kendini müdür olarak tanıtan fakat adını paylaşmak istemeyen bir kişi, karşımda gülerek ve ağır ithamlarda bulunarak ürünü iade almayacağını söyledi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Adının İ*** olduğunu öğrendiğim bu kişinin müşteriyle iletişim şekli hiç hoş değildi. Dünyaca ünlü bir marka olan Zara'nın sattığı ürünün arkasında durmaması ve çözüm sunmaması beni çok üzdü. Son zamanlarda duyduğum olumsuz yorumlara rağmen alışveriş yaptığım için Zara'dan pişmanlık duyuyorum. Ayrıca kasada, ürünün etiketini kendileri çıkardılar. Kamera kayıtları incelendiğinde bu durum açıkça görülebilir. Bu nedenle müşteri olarak suçlanmam çok kötüydü ve Zara'ya karşı hiçbir güvenim kalmadı. Onlar için bir müşteri kaybetmek önemli değilse, müşteri için de önemli değildir.
02.10.2023 tarihinde Zara Sur Yapı marka alışveriş merkezinden almış olduğum kaban, çok az bir süre sonra aşırı şekilde tüylenme yaptı. Tüylenme çoğu yerinde ve çok rahatsız edici bir şekilde oldu. Bu yüzden 08.01.2024 tarihinde saat 12.30-12.45 civarlarında Sur Yapı marka alışveriş merkezi Zara mağ...
27.11.2023 tarihinde Zara'dan almış olduğum kaban 1 ay gibi kısa bir süre içinde tüylenme yaptı Sur Yapı marka AVM'ye gidip ürünü aldığım mağazadaki görevliyle konuştuğumda bunun ürünün kaplamasında kullanılan bir maddeyle ilgili olduğunu ve normal olduğunu, dalga geçer gibi ürünü kullandığımız için...
Zara'dan 15 şubatta kardeşime hediye elbise aldım. 23 şubatta Sur Yapı AVM'ye iade için geri götürdüm. İnceleme sonucunda elbisenin altı tüy olmuş ve etiketi kopmuş biz bunu bu şekilse alamayız denildi. Kardeşim elbiseyi üstüne sadece denemek için giydi. Elbisenin kendi kumaşı tüy toplayan bir kumaş...
31/12/2024 tarihinde Marmara Park AVM Zara mağazasından bir kaban aldım. Kabanı aldığım zaman üzerinde etiketi yoktu. Etiketi olmadığını iadeye getirdiğimde sorun olup olmadığını satış danışmanına sordum, satış danışmanı herhangi bir sorun olmayacağını söyledi. Ürünü aldığımda da ürün hem etiketsiz,...
27.09.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasından sabah 10.58'de beyaz gömlek satın aldım ve (etiketsiz satın aldım, kasadaki bey ve kabinde duran görevliye etiketsiz olduğunu söyledim, onlar da problem yok bu şekilde satış oluyor dediler. Zara kamera kayıtlarına istediğinde rahatlıkla ulaşabili...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 230 
Bot 212 
Ceket 1.008 
Çanta 374 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 85 Etek 128 
Gömlek 338 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 772 
Oda Kokusu 69 
Online 5.727 
Ödeme 1.673 
Pantolon 1.520 
Parfüm 611 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 200 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 91
Yorumlar