Elle Botunda Açılma Ve Tamir Sonrası Kötü Görünüm Üzerine İade Talebi

Elle markasından Trendyol üzerinden bir çift bot satın aldım. Botu bu kışın başında kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kenarlarından açılma oldu. İade talebiyle ürünü firmaya gönderdim ancak yaklaşık bir ay boyunca ellerinde beklettiler, bu süreçte zaten kış sezonu geçti.

Ürünü iade talebimi kabul etmeyip sözde tamir edilmiş şekilde geri gönderdiler. Ancak bot, bana geldiğinde eski halinden daha kötü bir görüntüdeydi. Kenarları yapıştırılmış, yapışkanlar ayakkabının kenarlarına bulaşmış ve çok çirkin, özensiz bir görüntü oluşmuştu. Böyle büyük bir firmadan bu kadar kötü bir tamir ve hizmet kalitesi beklemezdim.

Ürünün ayıplı olduğunu ve tamirin de kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle botun ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.