Zara Kargom Kayboldu Teslim Edildi Görünüyor Ama Bana Ulaşmadı

Melisa

20 Aralık 2025 18:13

438

Zara’dan satın aldığım kaban için Kargo X firmasına ait 23511281203900100039 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Mağaza sisteminde kargomun 16.12.2025 tarihinde bana teslim edildiği görünürken, kargo şirketi tarafında 19.12.2025 tarihinde “Can Demiröz” adına teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Ancak ne tarafıma ulaşmış bir kargo var ne de teslim aldığımı gösteren herhangi bir belge bulunuyor.

Teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli olmasına rağmen kargonun nerede olduğunu, kime ve nereye teslim edildiğini öğrenemiyorum. Yaklaşık 1.000 TL değerindeki kaban hâlâ elime ulaşmadı ve bu durumu fark ettiğimden beri 4 gündür bir çözüm üretilemedi.

Kargo şirketini telefonla aradığımda ise uzun süre hatta bekletiliyorum, sadece müzik çalıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle ne bilgi alabiliyorum ne de sorunum için bir kayıt oluşturulabiliyor.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılarak, ürünümün bana eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Artıyor

Esra

Zara

17 Kasım 2025 20:45

603

Zara’dan 5434**36070 numaralı siparişimle aldığım kaban, bir gün de Kargo tarafından 235080072331 takip numarasıyla gönderildi. Cumartesi günü elimde olacak diye özellikle tercih ettiğim bu ürün, üç gündür teslim edilmedi. Evde olmama rağmen “ulaşılamadı” denilerek kargom adresime getirilmedi. Bir g...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Para İadesi Hakkında Mağduriyet

Sina

Zara

09 Aralık 2025 15:39

244

Zara Online üzerinden vermiş olduğum sipariş, Kargo X firması tarafından bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış. 28 Kasım tarihinde yaşanan bu durumdan sonra ürün elime ulaşmadığı gibi, üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen para iadem de hala yapılmadı. Kargo takip numaram 23...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-geciken-para-iadesi-hakkinda-magduriyet-1.jpg

Teslim Edilmediği Halde Kargom Sistem Üzerinde Teslim Edilmiş Görünüyor

Esma

Zara

11 Aralık 2025 15:20

377

Zara online mağazadan 5401*****69 numaralı siparişim için yaklaşık 3000 TL tutarında, 2 adet ürün içeren 1 paket satın aldım. Siparişim 01.12.2025 tarihinde kargo X isimli şirket tarafından 23509954127500100038 takip numarasıyla Fatih/İstanbul adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. 01.12...

2 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı 'Alıcı Kabul Etmedi' Kaydı

Ela

Zara

07 Aralık 2025 14:38

347

Cargox aracılığıyla Zara’dan aldığım çanta siparişim ile ilgili yaşadığım teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. Kargo takip numaram 21210245047700100033, teslimat adresim İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2211. Sokak No:7 Daire:4. 6 Aralık 2025 tarihinde, yani dün, kargo hareketlerinde gönde...

teslim-edilmeyen-kargo-icin-yaniltici-alici-kabul-etmedi-kaydi-1.jpg

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Görünüyor

Gizem

Zara

20 Aralık 2025 12:02

781

14.12.2025 tarihinde Zara’dan verdiğim online siparişte (sipariş numarası: 5404*****85) yer alan "Kapüşonlu Yumuşak Kaban 3046/273/800" adlı ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Aynı sipariş içindeki 3 ürün teslim edildi, ancak kabanım teslim edilmediği halde sistemde kargoda teslim edilmiş olarak görünüyor....