to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara markasından sipariş no 5278*****73 olan bir pantolonu iade ettim. Ücret iademi yatırdılar fakat Ödemiş olduğum kargo bedelini yatırmadılar. Sebebiyet olarak sipariş tarihinden 14 gün geçen ürünlerin kargo bedelini yatırmıyoruz. Neye dayanarak böyle bir prosedür uyguluyorlar. İade koşullarını okudum. Böyle bir ifade ile karşılaşmadım. İade şartlarında 30 günü aşmadan iade edilebilir ibaresi mevcut. '14 gün geçerse kargo ücreti yatırılmıyor ' ifadesi yok kendilerince bir kural koymuşlar. Zara gibi bir markanın bu gibi küçük hesaplar peşine düşmesi oldukta itici. 25 TL ile zengin olacak değilim. Ama kendilerince uydurulan şeylere de boyun eğecek insan değilim Kargo ücretimin yatırılmasını istiyorum. Her türlü hakkımı savunurum. Gerek CİMER, gerek Tüketici Hakları yasasından dava açacağım. Uğraşırım da. Kargo ücretimin yatırılmasını istiyorum.
7 Şubat 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş için, 10 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi şartıyla 150 TL kargo ücreti ödedim. Ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Çalıştığım kurumun 17:30’a kadar açık olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen, bana 19:00–23:00 saatleri arasında teslimat yapılac...
16 Eylül’de Zara'nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında kadın ürünü siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi olarak özellikle 19 Eylül Cuma gününü seçtim ve erken teslimat için ayrıca 60-70 TL civarında ek kargo ücreti ödedim. Oysa Zara'nın kendi sitesinde 2.300 TL ve üzeri a...
28.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından, arkadaşıma hediye etmek üzere kruvaze bir ceket sipariş ettim. Hediye olduğu için ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra 149 TL kargo ücreti ödedim (Sipariş No: 5389*****37, Fatura No: ZOA2025008673762). Teslimat adresi olarak Bahçeşehir Li...
Zara'dan 2 adet elbise aldım bir aydan fazladır. İade kargoda ücret iadem yapılmadı. Kargo şirketi dağıtımda gösteriyor. Teslim edilmeyen ürünlere 6 bin tl ödedim. Zara bankaya yönlendiriyor. Banka böyle bir provizyon olmadığını söylüyor. Hem ürün zamanında gelmiyor hem mağduriyet çözüme ulaşmıyor. ...
Yorumlar