Satın Aldığım Valizler İlk Kullanımda Hasar Gördü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Paen internet sitesi üzerinden sipariş no 139310 olan 3’lü set olarak aldığım bavulların orta boy valizde ciddi bir fermuar sorunu yaşadım. Siparişi 13.02.2026 tarihinde verdim ve ürünleri ilk kez 15.03.2026 tarihindeki seyahatimde kullandım.
Seyahate çıkarken ortanca lacivert bavulun fermuarındaki uyumsuzluğu fark etmemiştim. Fermuar birleşme yerinde fazladan dişler vardı o yüzden dönüş yolculuğumda bavulun fermuarını kilitleyerek teslim etmeme rağmen, uçakta taşınma sırasında fermuar patlamış ve bavul bu şekilde bantlanmış şekilde tarafıma teslim edildi. Şu anda mağdur durumdayım, eve geçtiğimde bavulun içini ayrıntılı inceleyerek herhangi bir eşya kaybım olup olmadığını kontrol edeceğim.
İlk kullanımda böyle bir sorun yaşamam nedeniyle Paen markasına olan güvenim ciddi şekilde zedelendiği için sadece orta boy bavulun değil, satın aldığım 3’lü bavul setinin tamamının iadesini talep ediyorum. İstenmesi halinde kullanılmamış olan diğer bavulları da eksiksiz şekilde kargolayabilirim. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.


11 Şubat’ta Paen’in kendi internet sitesi üzerinden paen Classic Orta Boy gri valiz satın aldım. Ürün elime ulaştığında valizin üzerinde çizikler vardı, fermuar kısmında sorunlar mevcuttu ve çekçek kısmında yağlanma olduğunu fark ettim. Ürünün sıfır ve sorunsuz olması gerekirken defolu gelmesi beni ...
10 Ağustos’ta Paen’in kendi sitesi üzerinden aldığım 3’lü valiz setini, ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. 19 Ağustos’ta 123107 numaralı siparişime ait ürünü, sitede belirtilen anlaşmalı kargo kodunu kullanarak DHL (MNG Kargo) ile 194845971186 takip numarasıyla iade ettim ve ürü...

Paen internet sitesinden 23 Kasım tarihinde toplam 7 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 134369. 29 Kasım’da teslim edilen kargomda ise sadece 6 ürün çıktı, koyu lacivert Paen Hoodie s beden ürünüm pakette yoktu. Siparişi kendi siteleri üzerinden verdiğim halde eksik ürün göndermeleri neden...

Yorumlar