Zara İstMarina Şubesinde Saygısız Personel Deneyimi

İstMarina Kartal Zara mağazasından sık sık alışveriş yapan biriyim. Alışverişimi yaptıktan sonra kasaya yöneldim. Sabah erken saatlerdi ve benden başka müşteri yoktu.
D**** Hanım, şeritli bariyerlerden geçerek kasaya gelmemi söyledi. Benden başka kimse olmadığı için şeritli alandan geçmenin bir anlamı olmadığını belirttim, ancak bana çıkıştı. Böyle kurumsal bir mağazada, müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmeyen insanların olması çok şaşırtıcı. Diğer çalışanlar, onun adına defalarca özür dilediler. Ancak kendisi sorunlu biriydi. Bir daha Zara İstMarina şubesine gitmeyeceğim. Kimse kimseye aşağılayıcı şekilde davranamaz, hele ki bu bir müşteri ise... 40 yaşındayım ve ilk kez böyle bir tavırla karşılaştım. Belki de dış görünüşümden dolayı (tesettürlüyüm) bana bu şekilde davrandı. Diğer genç çalışanları tenzih ederek söylüyorum, hepsi telafi için çok uğraştı ama D**** Hanım o mağazaya asla yakışmadı.