Kapadokya Vip Seferinde Gecikme Ve Yanıltıcı Süre Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

14.03.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e gitmek üzere Enuygun.com üzerinden Kapadokya Vip firmasına 18:25 kalkışlı bilet satın aldım. Uygulamada yolculuğun 5–6 saat süreceği belirtilmesine rağmen araç 18:25’te kalkması gerekirken yaklaşık 19:05’te hareket etti ve yolculuğum 8,5 saate yakın sürdü.

Sefer boyunca araç, “emanetimiz var” denilerek iki kez durdu ve bu duruşlar da ağır hareketlerle, uzun beklemeler şeklinde oldu. Planladığımdan çok daha geç saatte İstanbul’a vardım ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de Enuygun.com’da belirtilen süreye ve Kapadokya Vip firmasının profesyonellikten uzak çalışma şekline güvenerek mağdur oldum.

Enuygun.com’un yanıltıcı süre bilgisi ve Kapadokya Vip firmasının seferi adeta dolmuş gibi, her bahaneyle durarak işletmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Enuygun.com’un sefer süreleri konusunda daha şeffaf ve doğru bilgilendirme yapmasını hem de Kapadokya Vip firması hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.