Zara Çalışanları İşlerini Müşterilere Yaptırıyor

Hilltown Karşıyaka Zara'ya bugün yaptığım ziyarette gerçekten hoş olmayan bir durumla karşılaştım. İnsanların para alarak yapmaları gereken işleri müşterilere yaptırmaları beni gerçekten şaşırttı. Bunu başka sektörlerde görüyordum ama böyle büyük bir firmada karşılaşacağımı düşünmezdim. Yeni nesilin çalışma şekli bu sanırım. Kabine girerken, kabindeki iki kişi kabine giren kişilere askılama yaparak ürünleri teslim etmelerini söyledi. Ben çalışan insanlara saygımdan dolayı her zaman denediğim ürünleri askılayıp yerine kendim asarım ama bu benim yapmak zorunda olduğum bir şey değil, saygımdan yaptığım bir şey. Çalışanların bunu müşterilere söylemesi, itiraz eden müşterilere 'uygulamamız bu şekilde' demesi hiç hoş bir şey değil. Herkes ürünleri kendi askılayacaksa oraya iki kişi koymak ve bu kişilere maaş vermek anlamsız. Bazen insanların vakti olmayabilir. Birçok ürün denediği için hepsini askılayamayabilir. Ben sırada beklerken 20'li yaşlarında bir kız, elinde birkaç ürünle çıktı ve kızdan ürünleri teslim almadılar. 'Askılama yapın lütfen' dediler ve koyacak yeri olmadığı için kız kabinine dönüp askılama yaptı. Eğer böyle bir uygulamanız varsa çok çirkin bir uygulama bu. Eğer böyle bir uygulamanız yoksa ve çalışanlarınız iş yapmamak için kendi uydurdukları bir şeyse lütfen önlem alın ve çalışanlarınızı uyarın. 29 Mart saat 16 civarında oradaydım. Kabinden çıkan ve geri gönderilen kişi 15.45-16 saatleri arasında kadın kabinindeydi. Kameralarınızdan izleyebilirsiniz.