Zara Ankamall Mağazasında Saygısızlık Ve Absürt İade Süreci

Ezgi

Zara

29 Aralık 2024 20:22

1.674

Zara Ankamall mağaza müdürü sorunu, internetten aldığım ürün büyük gelince bir beden küçüğünü almak için mağazaya gittim. Ürünümü değiştirmeyeceklerini para iadesi yapacaklarını söylediler. Sonra çalışan kişi ürünü eline alıp sigara kokuyor deyip attı. Bu markadan alışveriş yaptığım için saygısızlığa uğramak çok çirkinde daha sonra mağaza müdürü olduğunu iddia eden ancak mağaza müdürü özellikleri taşımayan hanımefendi ürünü evinize götürün havalandırın öyle getirin dedi. Bu durum çok absürt ve kara komedidir. Hanımefendi ürünü kullandığımı söyleyerek bana iftira atıyor üstüne bir de git havalandır öyle getir diyor bu daha da hoş olmayan bir durumdu gerçekten kullandığımı düşünüyorsa bunu belirtmeli başka biri kullansa havalandırıp getirse o ürünü mü satacaksınız? Kalite nerede kalıyor? Elbette haklarımı bildiğim için saygısızlık yapılmaması gerektiğini üzerinde etiket olan ürünü almak zorunda olduklarını belirttim sinirlenip çok bağırınca ürünü iade aldılar. Bu çok büyük saygısızlıktır bir daha bu mağazadan ürün almayı dahi düşünmüyorum. Gerekli işlemlerde yapılmalı saygısızlık yapılmamalı kimseye ve kimse ailesiyle gittiği pazar gezmesinde hakkı olan bir şey için tartışma yaşamak zorunda değil. Belirttiğim gibi artık bu mağazayı kullanmayacağım ve çevremdeki herkese de bu durumu anlatacağım bilginize.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağaza Müdürünün Agresif Tavırları Ve İletişim Sorunları!

Kübra

Zara

08 Ekim 2024 12:47

1.239

Zara Ankamall mağaza müdürünün üslupsuz ve agresif tavırları ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Bu tarz agresif insanları nereden buluyorsunuz bilmiyorum ama işe alım sırasında iletişim becerileri gözden geçirilmeli. Öncelikle, değiştirmek istediğim ürünlerin etiketlerini neden çıkardınız diye...

1 Destek

Zara Mağazasında Haksız İade Reddi Ve Çalışan Davranışları Mağduriyet Yaşattı

Kübra

Zara

28 Eylül 2025 22:58

664

2 Eylül tarihinde Zara online uygulamasından kontrast elastik elbise (s beden, Ref: 5584/200) sipariş ettim. Ürün dar geldiği için 28 Eylül öğlen saatlerinde Ankara Ankamall Zara mağazasına giderek iade etmek istedim. Kasa sorumlusu, ürünü sigara koktuğu gerekçesiyle mağaza yöneticisi Kübra Hanım’a ...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ankamall Şubesinde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Ürün Kalitesizliği

Osman

Zara

22 Ocak 2025 13:57

1.309

Zara Ankamall şubesinden 29.08.2024 tarihinde yaklaşık 40 dakika ara ile 2 adet aynı siyah pantolondan satın aldım. Pantolonları satın alırken solma durumunda her türlü yardımcı olacaklarını söylediler. Sonrasında daha 1 ay geçmeden ilk pantolon soldu, sertleşti, keçe gibi oldu. Pantolonu kaliteli b...

Zara Ankamall Şube Müdürü THK Kararına Saygısızlığı

Zühal

Zara

17 Eylül 2024 00:46

1.250

Ankara Ankamall mağazasından Nisan ayında mont almıştım aceleyle aldığım için ürünü inceleyemedim ve o aceleyle fişi de almadım (iftar vakti yaklaşıyordu o yüzden). Daha sonra incelediğimde ürünün sorunlu olduğunu anladım ve mağazaya gittim bana fişin kopyasını veremediler vermediler... Bunu. En bas...

Mağaza Müdürünün Keyfi Kararları Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Yasin

Zara

27 Şubat 2025 20:10

1.257

13 Şubatta eşim bir tane mont alır. Bende montun rengini beğenmediğimden mağazadan iadeye giderim, renk değişimi talep ederim. Etiketi poşeti ve fermuarlarındaki kapamalar dahi açılmamış üründen iade kabul edilemez denilir. Sebep üzerinde yemek kokusu varmış. O kadar kişiye koklatıyorum hiçbir koku ...

1 Destek