to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetvar üzerinden yaptığım bir alışveriş şikayetinde, metinde açıkça Zara’dan yaptığım alışverişi anlattığım halde şikayetim yanlışlıkla H&M markasına iletilmiş görünüyor. Şu anda şikayetim yanlış marka altında yer aldığı için hem yanlış yönlendirme oluyor hem de gerçek muhatabına ulaşmıyor.
Şikayet metnimin, hiçbir içeriği değiştirilmeden sadece marka bilgisinin düzeltilerek Zara’ya iletilmesini ve H&M altında görülen bu yanlış eşleştirmenin sistemden kaldırılmasını talep ediyorum. İlgili şikayetimin doğru marka olan Zara’ya aktarılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Zara hesabım üzerinden bilgim ve iznim dışında bir sipariş oluşturulmuştur. Sipariş ödemesi bana ait olmayan bir kredi kartı ile yapılmış ve işlem sonrasında sipariş kargoya verilmiştir. Bu alışveriş kesinlikle tarafımca yapılmamıştır ve hesabıma izinsiz erişim sağlandığını düşünmekteyim. Durumu fa...
Siparişim Yanlış Mağazaya Teslim Edildi, Çözüm 1 Temmuz’a Bırakıldı! Zara'dan vermiş olduğum online siparişim, tarafıma bilgi verilmeden yanlış bir mağazaya teslim edildi. Bu durum tamamen Zara kaynaklı bir hata olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede çözüm olarak yalnızca 1 Temm...
Zara uygulaması üzerinden 31 Ekim tarihinde verdiğim siparişi mağazadan 11 Kasim da teslim almak üzere oluşturduğum halde, siparişim halen tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamada sipariş durumunda “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, mağazaya hiçbir şekilde ulaşmadığı bilgisi veriliyor. Sipariş numara...
Merhabalar, Zara’dan vermiş olduğum iki ayrı siparişe ilişkin olarak, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamasına rağmen, sistemde “teslim edildi” bilgisi yer almakta ve bu doğrultuda SMS almaktayım. Kargo firması bana ulaşmaksızın, ürünleri apartmanda farklı bir kapıya bırakmış ve teslimat süre...
Zara’dan internet üzerinden verdiğim siparişi mağazadan teslim almak üzere seçtim. Pazar günü mağazaya gittiğimde siparişim mağaza ekranında görünmesine rağmen, çalışanlar siparişimin gelmediğini söyleyip herhangi bir açıklama yapmadılar ve sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler....
Yorumlar