to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Zara mağazasından 1.595 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşleme ait bilgiler:
• İşlem No: 001680647
• Terminal No: 03362768
• Saat: 14:43
Hem mağazada hem de Zara uygulamasındaki “Dijital Slip” bölümünde fişime ulaşmaya çalıştığımda “Girilen bilgilere ait fiş bulunamadı” uyarısı alıyorum. Ödeme kaydım mevcut olmasına rağmen fişimin sistemde görünmemesi nedeniyle işlem yaptıramıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Alışveriş kaydımın sistemde görünür hale getirilmesini ve bu durumla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Bu konu hakkında tarafıma en yakın zamanda dönüş yapılmasını istiyorum. Çünkü müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmüş olmama rağmen hala ürünümü bulamıyorlar. Üstelik elimle dijital olarak silip mevcut. Ürün alındıktan sonra gün içerisinde yarım saat içerisinde beden değişimi oldu ama bunu bulmak için bile uğraşmıyorlar kesinlikle mağazada çalışan kişiler şikayetçiyim. Farklı bir davranış tutumları var ilgilenmenizi arz ederim.
M**** T*****
10 Eylül 2025 Çarşamba günü Bursa Sur Yapı AVM'deki Zara mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Geçen hafta aldığım tişörtü, beden değişimi yapmak amacıyla, fişimle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak ürünün üzerinde birkaç adet kedi tüyü olduğu gerekçesiyle, ürünü temizleyip tekrar g...
18 Şubat 2025 salı günü eşimle Bursa Sur Yapı marka AVM'ye alışverişe gitmiştik. Saat 21.15 civarı alışveriş yaptıktan sonra eve gittiğimizde eşim altın küpesinin klipsini kaybettiğini fark etti. Sadece Zara mağazasına gittiği için orada düşürebileceğimizi düşündük. Sonrasında Zara müşteri hizmetler...
Sur Yapı marka AVM Bursa da bulunan Zara mağazasından alışveriş yaptım. İki kere kredi kartımdan çekim yaptılar ve iptalini uyarmama rağmen herhangi bir işlem yapmadılar. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim amma hiçbir ilgilenen olmadı. 26 Mayıs 2023 saat 22:09 fiş no 0186
Zara Bursa Sur Yapı AVM' den annem için aldığım 2 adet pantolonu medium beden ile değiştirdim. Olmadığı için ertesi günü large beden ile değiştirdim. Daha sonra anneme bu pantolon l beden de olmayınca süre bitimine yakın mağazaya gittim. Para iadesi olur dediler (2.8.2023). Elimdeki gider fişin doğ...
27.08.2023 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Zara isimli markadan siyah yeşil ve beyaz üç adet pantolon aldım. Siyah ve yeşil olanların birkaç aya belli bölgelerinin rengi attı. Beyaz olanda herhangi bir sıkıntı yaşamadım. 30.05.2025 günü gömlek almak için Bursa Sur Yapı Zara mağazasına uğradım. Alışveri...
Yorumlar