to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan onlineda indirimden aldığım 5427*****68 numaralı ürün yerine başka bir ürün gönderilmiştir ve 3 kez müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım. Hiçbiri doğru dürüst yardımcı olmuyorlar. Bana ürünü gönderemeyeceklerini stok olmadığını söylüyorlar o zaman ben neden satın aldım ürünü bir de onların hatası yüzünden ben iade işlemleriyle uğraşmak zorundayım. Herhangi bir telafi durumu da söz konusu değil. Kendi satın aldığım ürünün bana gönderilmesini rica ediyorum
Zara online alışveriş yaptım. 5419*****48 numaralı kargom gelmedi. Müşteri hizmetlerine sordum, kargomun kaybolduğunu ve stok olursa göndereceklerini söylediler. Ben de stok olup olmadığını kontrol ettim, stok vardı ama onlar göremediklerini belirttiler. 'Siz alın' dediler. Ben de, 'Siz kargoyu kayb...
Zara'dan aldığım ürünüm eksik gönderildiği halde teslim edildi olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, ancak bağlanamıyorum ve sürekli oturum sonlandı diyorlar. Zaten bir telefon numarası da asla yok. Sipariş numaram 5426*****38, aldığım ürünün referans numarası ise 5577/555. ...
5350*****58 numaralı siparişimden ayakkabının birisi 42 birisi 40 numara çıktı. Müşteri hizmetlerine ilettim. Tarafıma dönüş yapılacağını, dönüş yapıldıktan sonra bendeki ayakkabıyı Zara merkeze kargolayacağımı, Zara nında doğru ayakkabıyı tarafıma göndereceğini ilettiler. 3 gün geçti ve dönüş alama...
1 ay önce Zara'dan 5413*****78 numaralı siparişi oluşturdum. İki ayrı kurye ile gönderilmiş, bir günde kargo firması gönderiyi kaybetmiş ve Zara'nın müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Sattığı ürünü iş ortağının hatasını kabul etmiyor ve iademi ya da ürünlerimi vermiyor. 1 aydır 'zamana bırakı...
Zara'dan yanlış ürün gönderildi. Kendi sipariş ettiğim ürünler gönderilmedi, görseldeki ürünler yerine farklı ürünler geldi. Sipariş verdim ama başka ürünler gönderdiler. Kaç defa iletişim merkezine talep açtım, pazartesiden beri çözüm üretilmedi ve ürünler iade alınmadı. Kendileri yanlış gönderim y...
Yorumlar