to read complaints and reviews, or file yours.
Zara’nın online sitesinden kız arkadaşıma hediye olarak fashıonably london parfümünü sipariş ettim, ancak tarafıma yanlı...şlıkla elegantly Tokyo gönderildi. Siparişi 19 Aralık’ta verdim, ürün 25 Aralık’ta teslim edildi. Online sistemde iade numarası olarak 220XXOC9dakika3K görünüyor. Yanlış ürün gönd
Zara.com üzerinden yaptığım alışverişlerde toplam 4 ürünü iade ettim. Üç ürünü daha önce, bir ürünü ise daha sonra iade ...ettim. En son iade ettiğim ürünün ücreti banka hesabıma sorunsuz şekilde yansıdı, ancak daha önce iade ettiğim üç ürünün ücret iadesi hala hesabıma geçmedi. İadeleri 26 Aralık 202
Zara online mağazasından bugün verdiğim siparişte aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için ekstra kargo ücr...eti ödedim. Buna rağmen siparişim gün içinde teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece
"Teşekkürler"
Zara online mağazadan 5451*****76 numaralı siparişimle parfüm satın aldım. ...Siparişi 25.12.2025 tarihinde verdim ve sistemde 29.12.2025 tarihinde tesli
Zara’dan yaptığım 5448****220 numaralı siparişimin iadesini 13 Aralık’ta gerçekleştirdim, iade 17 Aralık’ta onaylandı. B...una rağmen üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın 6.660 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez canlı destek ve WhatsApp hattı üzeri
Zara online mağazasından 27.12.2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişimi özellikle aynı gün / 24 saat içinde teslimat se...çeneğiyle aldım ve bu hizmet için normalde 59 TL olan kargo ücreti yerine 149 TL ödedim. Ürünün 27 Aralık Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ kargo firmasında bek
Zara’nın internet sitesinden 27 Aralık tarihinde yılbaşı hediyesi olarak kişiselleştirilmiş, üzerine isim yazılan bir ço...cuk kıyafeti siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak üzerine yazılmasını özellikle talep ettiğim “Çiçek” ismi yerine “Derin” yazılmıştı. Kişiselleştirilmiş bir üründe bu kad
14 Aralık tarihinde Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 5450*****64 numaralı siparişim için mağazadan teslim seçeneğ...ini tercih ettim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi olarak 17 Aralık görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ mağazada teslim almaya hazır değil. Bu süreçt
Zara’dan aldığım bir siparişte üç ürünü beraber iade ettim. Aynı siparişe ait bu üç üründen sadece ikisinin ücreti hesab...ıma geri yatırıldı, üçüncü ürünün iadesi ise yapılmadı. Sipariş numaram 5379*****59’dur. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. İlk başta iadenin 11.12.2025
Zara’nın online mağazasından 25 Aralık tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. 27 Aralık’ta teslim edilmek üzere ek ücret... ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen bugün 30 Aralık itibarıyla sistemde siparişim “teslim edildi” görünüyor ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Zara online mağazadan Black Friday döneminde yaptığım alışveriş sonrasında ürünlerimi iade ettim. Toplamda 15.810 TL’lik... iade göndermeme rağmen ücret iadesi sürecim hem çok geciktirildi hem de eksik yapıldı. İade kredi kartıma yapılmadı, benden IBAN istendi ve bu şekilde devam etmek zorunda kaldım.
"Merhaba sorunum çözülmüştür teşekkürler"
27.11.2025 tarihinde Zara Online üzerinden toplam 31.729 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde alışveriş yaptım. Sipariş... numaram 5401****809’dur. Ancak 28.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan siparişim Zara tarafından iptal edildi. Buna rağmen QNB Finansbank kredi kartımdan hâlâ taksit ödemel
25 Aralık 2025 tarihinde Zara online üzerinden Gökhan Ö****** adına 3 adet kazak siparişi verdim. Siparişin tahmini tesl...imat tarihi cumartesi, 27 Aralık olarak görünüyordu ancak bugün 30 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sipariş durumum günlerdir “siparişiniz dağıtıcı ta
27.11.2025 tarihinde Zara Online üzerinden toplam 7.109,00 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde alışveriş yaptım. Sipar...iş numaram 5437****440’tır. Ancak 28.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan siparişim Zara tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen, kredi kartımdan hâlâ taksit ödemeleri çekil
17 Aralık’ta Zara mobil uygulaması üzerinden 5451*****64 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada tahmini teslim tarihi 22... Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargom elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderi hareketi de yok. Siparişim Adana adresine teslim edilecekti. Kargo şirketiyl
Zara’nın “2 saatte mağazadan teslimat” seçeneğine güvenerek 24 Aralık 2025 tarihinde saat 18:15’te Akasya AVM İstanbul m...ağazasından sipariş verdim. Teslimat süresine güvenerek AVM’ye özellikle bu amaçla gittim ancak mağazaya vardığım sırada, tam 19:57’de tarafıma “siparişiniz değiştirildi” şeklinde
Zara’dan bot, t-shirt ve gömlekten oluşan 5689 TL tutarındaki siparişim Birgündekargo ile gönderildi. Kargo 4 gün boyunc...a “dağıtıma çıktı” görünüp her seferinde bir sonraki güne devredildi, hiçbir şekilde adrese teslim edilmedi. 28 Aralık tarihinde ise sistemde “teslim edildi” olarak güncellendi anc
Zara’dan vermiş olduğum 5410*****13 numaralı siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve konuya ilişkin acil çözü...m talep ediyorum. Siparişimi 27 Aralık Cumartesi günü verdim ve hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ek ücret ödedim. Buna rağmen siparişimin en geç 29 Aralık tarihinde teslim
"İadem yapıldı teşekkürler."
54478158260 numaralı siparişim kapsamında, 210KYVRBPF5V iade numaralı ürünl...erimi Zara’nın yönlendirmesi doğrultusunda DHL Kargo ile iade ettim. 10 ade
Zara online mağazadan 5353*****82 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri İstanbul Marmara Park Zara mağ...azasına iade ettim. Aynı sipariş numarası üzerinden iki adet ürünü birlikte iade etmeme rağmen, sadece birinin ücreti hesabıma yatırıldı, pamuklu jogger pantolon için ödediğim 690
Zara mobil uygulaması üzerinden 17 Aralık tarihinde bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 5441*****94. Uygulamada t...ahmini teslim tarihi 23 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 29 Aralık ve ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Zara’nın ulaşılabi
Zara online mağazadan 27 Aralık Cumartesi günü 54528566244 numaralı siparişle bir mont satın aldım. Ürünün bedeli kartım...dan çekildi. Daha sonra mail yoluyla siparişimin iptal edildiği bildirildi ancak ödeme tutarı kartıma iade edilmedi. Kargo bugün hala gelmeyince tekrar kontrol ettiğimde siparişin