Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Bot
Kargo Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik: Zara Siparişi İçin Acil Çözüm Bekliyorum

ID:34705228

Kargo Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik: Zara Siparişi İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Elif

30 Aralık 2025 00:43

359

Zara’dan bot, t-shirt ve gömlekten oluşan 5689 TL tutarındaki siparişim Birgündekargo ile gönderildi. Kargo 4 gün boyunca “dağıtıma çıktı” görünüp her seferinde bir sonraki güne devredildi, hiçbir şekilde adrese teslim edilmedi. 28 Aralık tarihinde ise sistemde “teslim edildi” olarak güncellendi ancak Göktürk Merkez Mahallesi, Eyüpsultan / İstanbul adresine herhangi bir teslimat yapılmadı, ortada kargo yok.

Kuryeyle defalarca iletişime geçmeye çalıştığımda sadece “kontrol edip dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Firma ile iletişime geçmek için doldurduğum formlara da cevap verilmedi, muhatap bulmak imkansız hale geldi. Sipariş numaram 5409*****93’tür, ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım.

Hem Zara’dan hem de Birgündekargo’dan, kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin derhal adresime ulaştırılmasını veya aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir sipariş için bu derecede ilgisizlik ve iletişimsizlik kabul edilemez.

kargo-teslim-edilmedi-ve-iletisimsizlik-zara-siparisi-icin-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

kargo-teslim-edilmedi-ve-iletisimsizlik-zara-siparisi-icin-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Bulunmuyor, Destek Alamıyorum

Ebrar

Zara

26 Eylül 2025 10:33

1.023

Zara online mağazadan 23.09.2025 tarihinde 5434*****44 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Birgündekargo ile gönderim yapılmış gözüküyor fakat kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Yaşadığım b...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Siparişimle İlgili Mağduriyet

Özge

Zara

07 Ekim 2025 13:10

700

Zara’dan 471051302953 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 4 Ekim Cumartesi günü İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edilmesi gereken ürünüm, “Bir Günde Kargo” isimli kargo firması tarafından teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Apartman görevlisine tes...

2 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Beklerken Mağduriyetim Artıyor

Ayca

Zara

12 Aralık 2025 11:44

535

Zara’nın online mağazasından vermiş olduğum 5447*****34 numaralı siparişim, Birgündekargo sistemi üzerinde 5 Aralık tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden bu yana 7 gündür bekliyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Teslimat adresim ...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim İade Sürecinde Kayıp Ve Çözüm Bekliyorum

Esra

Zara

25 Aralık 2025 19:51

479

Zara’dan 18 Aralık tarihinde online olarak verdiğim 5451****798 numaralı siparişim, “Cargo X” isimli bir kargo firmasına teslim edildi. Kargo firması, ürün adrese hiç gelmeden sisteme not düşmüş ve arandığımda ertesi gün teslim edileceği söylenmesine rağmen, kargo adresime hiç getirilmeksizin iade s...

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Adresim Bölge Dışı Denilerek Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Aleyna

Zara

27 Ekim 2025 16:08

841

11 Ekim’de Zara online mağazasından 5439*****96 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla, toplam 3.630 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderildi ancak kargo firması adresimi bölge dışı olarak görüp teslimat yapamayacaklarını söyledi. Kargoyu ben arayana...

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-5.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

zara-siparisim-adresim-bolge-disi-denilerek-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg