to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan verdiğim parfüm siparişim tarafıma teslim edilmediği halde hem Zara hem de kargo firması Cargox sistemlerinde t...eslim edilmiş gibi görünüyor ve günlerdir hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. 5433*****63 numaralı siparişimi 19.06.2026 tarihinde, toplam 2.439 TL tutarında verdim. Siparişimin Ca
Zara’nın kendi web sitesi üzerinden 25 Haziran’da 2 adet erkek parfümü siparişi verdim. Sipariş numaram 5432*****11 ve t...eslimat tarihi olarak 26 Haziran görünüyor olmasına rağmen, 26 Haziran’da herhangi bir teslimat yapılmadı. Ardından tarafıma 29–30 Haziran tarihlerinde teslim edileceğine dair e‑po
"Şikayetvar a yazdıktan sonra DHL kargodan saat 22:00 sularında kargonuz yola çıkmıştır diye mesaj geldi bugün 2 Temmuz da siparişim teslim edildi"
Yıllardır severek kullandığım ve Zara’dan düzenli olarak satın aldığım Hipnotik Vanilla 80 ml isimli parfümü, Zara uygul...aması üzerinden 1309 TL ödeyerek yeniden sipariş ettim ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünün hem şişe tasarımı hem de koku formülasyonu, daha önce kullandığım ve
2 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden arkadaşımın adresine hediye olarak iki adet parfüm göndermek üzer...e toplam 2.099 TL tutarında alışveriş yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve siparişin ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgiye
Zara üzerinden verdiğim 5406*****23 numaralı parfüm siparişim, “Bir Günde Kargo” firması tarafından 06.12.2025 tarihinde... sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo ne iş yeri güvenliğine ne de resepsiyona bırakılmış, fiziksel olarak ortada hiçbir paket yok. Kargo
03.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden sipariş verdiğim Silver ve Gold ikili parfüm seti elime ulaştı, ancak ilk kul...lanımdan itibaren kokusu mağazada denediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmadı. Ürünün neredeyse kokusu olmadığı için kalıcılığı da mümkün olmadı. 13.12.2025 tarihinde Zara WhatsApp h
23 Eylül 2025 tarihinde Historia AVM Zara şubesinden aldığım Gardenia parfüm, yine Zara’dan aldığım pamuklu gömlekte lek...elere neden oldu. Gömleğin rengi nedeniyle ağartıcı kullanamadığım için Zara online destek hattına başvurdum. Destek hattı, ürünleri mağazaya götürmem gerektiğini belirtti. Bunun ü
Vadi İstanbul Zara mağazasından 16/01/2025 tarihinde saat 18:57:40'da oğlumuz için aldığımız erkek çocuğu Star Wars seri...si parfümün fiş görseli de mevcuttur. Ürünü üst katta kasiyer arkadaş poşete koyduğu gibi aracımızla eve gittik. Poşeti araçtan indirirken poşetin delinmiş ve ıslak olduğunu fark e
Zara +90 444 5 952 diye bir WhatsApp destek hattı kurmuş ancak yazdığımız mesajlar bize geri dönüyor. Kaybettiğiniz bir ...fiş hakkında destek olacaklarını iddia ediyorlar ama asla dönen yok. Farklı bir iletişim numaraları var orada da telesekreter bir şeyler anlatıp teli Çat diye kapatıyor. WhatsApp't
Zara İstinyePark mağazasından aldığım etiketi yırtık parfümü mağazadan henüz çıkmadan 40 dakika içinde iade etmek istedi...m ancak almadılar, satarken de sorduğum halde o şekilde sorun olmayacağını belirterek sattılar. Zara WhatsApp destek hattı da mağaza inisiyatifinde olduğunu söyleyerek yardımcı olm
27 Mayıs'ta kargoya ürünüm verilmiş gözüküyor, fakat hala elime ulaşmadı. Ulaşabileceğimiz telefon numaraları yok, canlı... destek hattı oluşturulmuş fakat tam bir fiyasko. Konuyla ilgili inceleme başlatıldığı ve geri dönüş sağlanacağı söyleniyor, fakat dönüş asla sağlanmıyor. Kargo İstanbul'u aradığım
Zara'nın online sitesinden 24 Kasım 2023 tarihinde vermiş olduğum 53*****9674 numaralı parfüm siparişimi teslim aldığımd...a kutu içerisi boş çıktı... Müşteri hizmetleri olarak verilen numara hizmet vermiyor, canlı destek olarak verilen WhatsApp hattı ise çözüme yönelik hiçbir şey yapmıyor. En kısa sür
Zara'nın online sitesinden 21 Kasım 2023 tarihinde vermiş olduğum 5305*****91 numaralı parfüm siparişimi teslim aldığımd...a içerisinden parfümün boş kutusu çıktı... Müşteri hizmetleri olarak verilen numara hizmet vermiyor, canlı destek olarak verilen WhatsApp hattı ise çözüme yönelik hiçbir şey yapmıy
