Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Kader
11 Aralık 2025 21:21
205

04.12.2025 tarihinde saat 20.34’te, kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Iyzico/Zara.com İstanbul TR üzerinden 40.018,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem tek seferliktir ve işlem anında tarafıma ne bankadan ne de ilgili firmalardan herhangi bir SMS, bildirim ya da onay isteği gelmemiştir. Nasıl gerçekleştirildiğini bilmediğim bu harcamayı, birkaç gün sonra mobil bankacılık uygulamama girdiğimde tesadüfen fark ettim.

Durumu fark eder etmez bankamı arayarak harcama itirazında bulundum. Bana sadece itiraz kaydının alındığı ve başka bir işlem yapmama gerek olmadığı, sürecin değerlendirmeye alındığı söylendi. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ net bir geri dönüş yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde endişe duymaktayım.

İzinsiz yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, gerekirse Iyzico/Zara tarafındaki kayıtların da kontrol edilmesini, söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

onayim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-islem-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Kredi Kartı İşlemiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ayse
28 Ekim 2025 20:57
780

İyzico Kartımdan 20.890 TL Tutarında Harcama Yapılmış Görünüyor

profile
Bertan
05 Aralık 2025 19:04
189
iyzico-kartimdan-20890-tl-tutarinda-harcama-yapilmis-gorunuyor-2.jpg
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

İyzico İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Büyük Maddi Kayıp ve Güvenlik Açığı

profile
Mehtap
02 Ekim 2025 11:38
743

profile
Gülcan
31 Mayıs 2025 12:43
247
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayhan
18 Ağustos 2025 19:40
953
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri