Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem Ve Yetersiz Bilgilendirme

Kader
11 Aralık 21:21
129

04.12.2025 tarihinde saat 20.34’te, kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Iyzico/Zara.com İstanbul TR üzerinden 40.018,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem tek seferliktir ve işlem anında tarafıma ne bankadan ne de ilgili firmalardan herhangi bir SMS, bildirim ya da onay isteği gelmemiştir. Nasıl gerçekleştirildiğini bilmediğim bu harcamayı, birkaç gün sonra mobil bankacılık uygulamama girdiğimde tesadüfen fark ettim.

Durumu fark eder etmez bankamı arayarak harcama itirazında bulundum. Bana sadece itiraz kaydının alındığı ve başka bir işlem yapmama gerek olmadığı, sürecin değerlendirmeye alındığı söylendi. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ net bir geri dönüş yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde endişe duymaktayım.

İzinsiz yapılan bu işlemin acilen incelenmesini, gerekirse Iyzico/Zara tarafındaki kayıtların da kontrol edilmesini, söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

onayim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-islem-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Kredi Kartı İşlemiyle Mağduriyet Yaşadım

Ayse
28 Ekim 20:57
282

İyzico Kartımdan 20.890 TL Tutarında Harcama Yapılmış Görünüyor

Bertan
05 Aralık 19:04
67
iyzico-kartimdan-20890-tl-tutarinda-harcama-yapilmis-gorunuyor-2.jpg
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

İyzico İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Büyük Maddi Kayıp ve Güvenlik Açığı

Mehtap
02 Ekim 11:38
646

Gülcan
31 Mayıs 12:43
234
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz İşlem Sonrası Hesabımdan Yüksek Tutar Çekildi Destek Bekliyorum

Ayhan
18 Ağustos 19:40
917
Benzer Şikayet Yaz
Zara Kategorileri