to read complaints and reviews, or file yours.Dolap uygulaması üzerinden Zara marka bir kadın elbisesi satın aldım. Ürün 4 Haziran’da elime ulaştı ve aynı gün, yani 4... Haziran’da iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, kumaş hakkında satıcıyla önceden iletişime geçmediğim gerekçesiyle reddedildi. Ürün için 2.400 TL ödemeyi kredi kartı ile y
25 Mayıs’ta Zara’dan 5429*****97 numaralı online siparişimle bir mezuniyet elbisesi satın aldım. Sipariş verirken sistem...de teslimat tarihi 5 Haziran olarak görünüyordu, bu nedenle ürünü özellikle mezuniyet günüm için tercih ettim. Bugün kargom “kuryede, dağıtıma çıktı” olarak görünürken bir anda mai
Zara web sitesi üzerinden stoğu az görünen iki farklı elbiseyi, hem kendi adıma hem de eşimin adına açtığımız iki ayrı k...ullanıcı hesabından defalarca kez sipariş verdim. 5430*****81, 5463*****30, 5431*****99, 5472*****26 ve 5470*****20 numaralı siparişler de dahil olmak üzere oluşturduğum tüm sipari
2 Haziran 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden vibrant leather + oud vibrant leather EDP 2 × 60 ml (2,03 fl. oz) adl...ı ürünü, sipariş numarası 5430*****81 ile satın aldım. Siparişi oluştururken uygulamada normal ve hızlı kargo olmak üzere iki seçenek sunuluyordu. Hızlı kargoda aynı gün, normal ka
15 Nisan 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5424*****67 sipariş numarasıyla 2747/332/629 kodlu bir elbise si...pariş ettim. Ürün elime ulaştığında hem bedeninin yanlış gönderildiğini hem de ürünü daha önce biri kullanmış gibi olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü iade ettim. İade sürecinde
28 Mayıs tarihinde Zara uygulaması üzerinden Ankara için bir bandana ve bir bilezik siparişi verdim. 30 Mayıs’ta tarafım...a e‑posta gönderilerek bandana satışının tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi. Ancak iptal edilen bandananın ücret iadesi halen yapılmadı ve uygulamada siparişlerim bölümün
Zara online mağazasından 3 Haziran’da bir doğum günü hediyesi siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat... tarihi ertesi gün, yani 4 Haziran olarak görünüyordu. Ancak dün akşam saatlerinde gelen bilgilendirme ile teslimat tarihi 5–8 Haziran aralığına çekildi ve bugün de kargom gelmedi.
Zara’dan aldığım ürünü iade etmek için verilen 3592845404 numaralı iade müşteri numarasıyla DHL üzerinden adresten alım ...talebi oluşturmak istedim. Ancak DHL’in internet sitesinde adresten alım kısmında marka seçiminde Zara çıkmıyor, bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum. Evden çalışan biriyim ve
İzmir Zara mobil uygulamasından 11 Şubat’ta 5575/229/800 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim v...e ardından 30 derecede yıkadım. Daha ilk yıkamadan sonra pantolonun her iki bacağında da düz beyaz çizgiler oluştu ve ürün kullanılmayacak derecede kötü bir görüntü aldı. Yıkamayı
Tekirdağ Muratlı’da ikamet ediyorum ve bulunduğum ilçede DHL Kargo şubesi olmadığı için uzun süredir Zara iade sürecinde... mağduriyet yaşıyorum. Zara internet alışverişlerimde iade kargoları otomatik olarak DHL’e atandığı için, Muratlı’da şube veya teslim noktası bulunmaması beni doğrudan etkiliyor. Y
Zara’dan iki gündür online olarak yaptığım parfüm alışverişlerim, hiçbir gerekçe belirtilmeden art arda iptal edildi. İl...k siparişimi dün sabah verdim, ardından öğleden sonra ikinci kez sipariş oluşturdum. Buna rağmen özellikle ikinci siparişim için herhangi bir iptal maili ya da bilgilendirme mesajı
23 Mayıs 2026 günü internet sitenizden bir pantolon sipariş ettim. Ürünü iade etmek istediğim için Zara uygulamasını ind...irdim, kendi kişisel bilgilerimle giriş yaptım ancak yaptığım alışverişler uygulamada görünmedi. Bu nedenle ilgili siparişi seçip uygulama üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. K
20 Mayıs 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5428*****11 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 3 Haziran olmasına rağmen ...siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve kargoya verilmedi. Siparişimin ne zaman gönderileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üze
"Teşekkürler ürün ulaştı"
Yaklaşık 10 gündür Zara online hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Hesabıma benden habersiz birisinin giriş yaptığını ve b...ilgilerimi değiştirdiğini fark ettim. Şifre sıfırlama talebi oluşturduğum halde, şifre yenileme linki bana ait olan e‑posta adresine hiçbir şekilde ulaşmıyor, çünkü hesabımla ilişk
21 Mayıs’ta Zara online sitesinden sipariş oluşturdum ve daha hızlı teslim edilir diye özellikle mağazaya teslim seçeneğ...ini tercih ettim. Buna rağmen sistemde tahmini teslim tarihi olarak son derece absürt bir tarih olan 1 Haziran göründü. Üstelik bu tarihten bir hafta öncesine kadar sipariş için fa
31.05.2026 tarihinde Zara Hilltown mağazasından 4661/408 kodlu balon siyah pilili pantolonu satın aldım. Ürünü sadece bi...r kez, yaklaşık yarım saat giydikten sonra paça kısmında sökük olduğunu fark ettim. Sürekli Zara müşterisi olmama rağmen yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak bende
26 Mayıs 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. İlk sipariş denememde sistem ...“başarısız” uyarısı verdi, bunun üzerine işlemi ikinci kez denedim ve bu sefer sipariş başarıyla oluşturuldu. Ancak daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, başarısız görün
Zara uygulaması üzerinden 1 Mayıs tarihinde “Kalın Triko Top” adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram 5467*****26, ödeme...yi 790 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Tahmini teslim tarihi 7 Mayıs olarak görünmesine rağmen bugün 2 Haziran ve aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim
Zara'dan 31 Mayıs Pazar günü internet üzerinden 6 Haziran Cumartesi günü olan düğünüm için bir takım elbise satın aldım.... Buna rağmen sistemde teslimat tarihi 10–11 Haziran olarak görünüyor. Düğün tarihinden günler sonrasına verilen bu teslimat tarihi benim için kabul edilemez, normal şartlarda sipar
"Sorun çözüldü"
Zara online alışverişim için iade oluşturdum ve bana DHL üzerinden kullanılmak üzere bir iade kargo kodu verildi. Çalışa...n biriyim ve şubeye gitme imkanım olmadığı için DHL üzerinden kurye talebi oluşturmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. DHL’in e-ticaret iade oluşturma bölümünde firma se
Zara online uygulaması üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde bir siparişime ilişkin iade talebi oluşturdum. Uygulamada iadem...in 16 Haziran 2026 tarihine kadar ulaşması gerektiği yazmasına rağmen, bana verilen iade kodunun süresi 23 Mayıs 2026 tarihinde doldu ve sistem üzerinden yeni bir iade kodu alamıyo
Zara online sitesinden kahverengi suni deri ceket satın aldım ancak ürün büyük geldiği için 20 Mayıs tarihinde iade tale...bi oluşturdum. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın ne kargo firması tarafından adresten alım için arandım ne de Zara tarafından herhangi bir geri dönüş aldım. Sipariş
