Kayıp Siparişler İçin Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

Merhaba, sonunda bende buraya yazacakmışım demek birilerini bir yere şikayet etmeden kendi islerini yapmaları mümkün olmuyormuş. Yaklaşık 1 buçuk ay önce Zara onlinedan ürün sipariş ettim normalde 2 günde gelen kargom 2 hafta teslim edilmedi. Sonra birden ürün teslim edildi. Bildirimi geldi ve ürün ...

Zara, ürünlerimi göndermiyor- kaybetmiş! Zara' nın uygulamasından Black Friday döneminde aldığım iki ürün kargo esnasında kaybolmuş, dün öğreniyorum. Ancak hesabım sayfasında, işlem hareketlerinde hangi kargoya verildiğine dair bir bilgi bile yok. Tahmini teslimat tarihi ise 3-6 Aralık olarak görün...

Zara, 2 haftadır ürünümü teslim etmedi. Kargo firmasına bildirdik, süreci hızlandırdık deniyor ama kargo durumunda hiçbir hareketlilik yok. İptal işlemi olsun dedim; onu da yaptık dediler ama ücret iadem de gerçekleşmedi. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum.

Zara, kargoda kaybolan siparişimle ilgili dosya oluşturup durumdan dolayı özür diledi fakat kaç gündür hiçbir bilgilendirme ve geri dönüş yapılmıyor. Her gün yazıyorum, sürekli dosya inceleniyor deniliyor. Hiçbir bilgi aktarılmıyor, para iadesi yapılmıyor. Sipariş ettiğim ürün tarafıma ulaşmadan kar...

Zara ürünlerim kayboldu. Bir günde teslimat yapan kargo firması ile ilgili olarak herkes tarafından defalarca şikayet edilmesine rağmen, hala insanları bu şekilde mağdur ediyorlar. Kargom teslim edilmiş olarak işaretlenmiş ancak ne kargo geldi ne de kargocuya herhangi bir kod verdim. Müşteri hizmetl...