Kasa Yoğunluğu Ve Personel Yavaşlığı Mağaza Deneyimini Zedeliyor

Bugün Antalya Terracity Zara mağazasında alışveriş yaparken yalnızca 3 kasiyerin çalıştığını ve bu nedenle kasada yaklaşık 30 dakika sıra beklemek zorunda kaldım. Sıra çok uzundu ve mağaza oldukça yoğundu. Yaşanan aksaklığı mağaza müdürüne ilettiğimde, personel yetersizliği olduğunu ve bu konuda bir...

Değişim, iade, ödeme işlemleri bu kadar uzun olamaz. 40 dakika iade için bekledim. Deneme kabinleri yetersiz bir çok şubenizde. Kasada ki personeller çok yoğun çalışıyor. Orta alanda olan, daha doğrusu olması gereken personeliniz ya yok ya da yetersiz. Beğendiğimiz ürün hakkında sormak için personel...

Bugün İstMarina Kartal şubenizden eşim için alışveriş yaptık. Erkek kasaya gittiğimiz zaman işlerinin olduğunu, kadın kasadan ödeme yapmamız gerektiği söylendi. Uzun bir sıra vardı ve bayağı beklemek zorunda kaldık. Gerçekten merak ediyorum, erkek kasanın ne işe yaradığını ve neden bu kadar vakit k...

Gordion Zara şubesinde 2. Katta 2adet kasa olmasına rağmen ikisi de açık değil. Alt katta tek kasa çalışıyor. Kuyruk olmuş durumda. Una rağmen kasa neden açık değil diye sorunca personel kaba bir üslupla yeterli personel yok gelince açılacak diyor. Biz bunların keyfini beklemek zorundaymışız gibi. B...

Zara mağazalarında ürünü satın almak istediğinizde beş dakika içerisinde alıp çıkabilirsiniz. Ancak değiştirmek veya iade etmek istediğinizde, bu işlemler için tek kasa çalışmalarından dolayı yaklaşık 45 dakika, 100 kişiyle birlikte beklemeniz gerekir. Kamu kurumlarında mecburi işlerimiz için bile b...