to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdan Limitim QR Ödemelerinde Kullanılamadığı İçin Mağdur Oldum
Vodafone Pay cüzdan ödeme özelliğinde tanımlı ve kullanılabilir görünen 4.500 TL’lik limitimi karekod harcamalarında kullanamıyorum. Uygulamada limitimin ayda bir yenileneceği yazmasına rağmen, hiçbir şekilde limit aktarımı yapamıyor ve karekod ile ödeme gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir sorun olduğunu söylediler; ancak buna rağmen hâlâ işlem yapamıyor olmam sebebiyle mağduriyetim devam ediyor. Limitim kullanılabilir görünmesine rağmen fiilen kullanamamak hem planlarımı bozdu hem de beni zor durumda bıraktı.
Vodafone Pay’ten, yaşanan bu teknik problem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve cüzdan limitimin karekod harcamalarında sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay cüzdan ödeme özelliğinde tanımlı ve kullanılabilir görünen 4.500 TL’lik limitimi karekod harcamalarında yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Uygulamada limitimin ayda bir yenileneceği yazmasına rağmen hiçbir şekilde limit aktarımı yapamıyor ve karekod ile ödeme gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir sorun olduğunu söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ işlem yapamıyor olmam nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Limitim kullanılabilir görünmesine rağmen fiilen kullanamamak hem planlarımı bozdu hem de beni zor durumda bıraktı.
Vodafone Pay’den, yaşanan bu teknik problem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve cüzdan limitimin karekod harcamalarında sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili Vodafone Pay hesabım 0530 *** ** 22 numaralı hattıma kayıtlıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm üretilmedi
