to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Cargo X ile gönderilen 47112043958800100030 takip numaralı Zara siparişim, 9 gündür İstanbul Anadolu Yakası Ataşehir şubesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor.
Bugün, 19.12.2025 sabah saatlerinde gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen, gün içinde yine hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Cargo X müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca durumumun “acil” olarak ilgili birimlere iletildiği söylendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Özellikle B**** isimli çalışan, görüşme sırasında telefonu yüzüme kapatarak son derece saygısız ve ilgisiz bir tutum sergiledi. Hem kargonun günlerce şubede bekletilmesi hem de müşteri hizmetlerinin çözüm üretmek yerine oyalayıcı ve saygısız davranması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ücretini online ödeme ile yaptığım bu siparişim için, kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu saygısız, ilgisiz hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
5.12.2025 tarihinde Zara’dan aldığım ürünler, İstanbul Ataşehir Cargox şubesine gönderildi. Ancak kargom bana hiç teslim edilmeden, 10.12.2025 tarihinden itibaren sistemde iade sürecine geçti olarak görünmeye başladı. Kargonun neden iade edildiğiyle ilgili ne Zara’dan ne de kargo firmasından herhan...
Cargo X firmasının İstanbul Pendik şubesi üzerinden teslim edilecek Zara siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 6 Aralık 2025 Cumartesi günü kargomun tesliminin denendiği ve bana ulaşılamadığı için teslim edilemediği bilgisi sisteme girilmiş. Ancak o gün tüm gün evdeydim, ne kapıya...
31.10.2025 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesinden sipariş verdiğim ayakkabı, Cargo X firması tarafından halen teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 04.11.2025 olmasına karşın ürünüm elime ulaşmadı. Cargo X takip numaram: 23506857682100100...
3 Aralık 2025 tarihinde Zara online uygulamasından 1.749,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 4 Aralık 2025 tarihinde Cargo X firması tarafından teslim alındı ve 5 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. İst...
Yorumlar