İzinsiz İşlemler Ve Iyzico Güvenlik Açığına İade Talebi

14.08.2026 tarihinde Ziraat Katılım Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Iyzico aracılığıyla iki adet işlem yapılmıştır. Bunlardan ilki Zara.com üzerinden 7.119 TL, ikincisi ise aynı gün yaklaşık saat 21.00 civarında Modalife Online üzerinden 176,95 TL tutarında gerçekleşmiştir. Her iki harcamayı da ben yapmadım ve bu işlemlere kesinlikle onay vermedim.

Bu izinsiz işlemleri kredi kartı borcumu kontrol ederken provizyonda fark ettim. Hemen ardından bankamla görüşerek kredi kartımın kapatılmasını sağladım ve ilgili işlemlere dair itiraz başvurusu oluşturdum. Daha önce Iyzico üzerinden kendi rızamla ödeme yaptığım işlemlerim olmuştu. Bu nedenle kart ve kişisel bilgilerimin Iyzico sisteminde yeterince korunmadığını, güvenliklerinin sağlanamadığını ve bilgilerime sahip çıkılmadığını düşünüyorum. Iyzico’nun bilgilerime sahip çıkmaması sebebiyle mağdur edildiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Benim bilgim dışında gerçekleşen bu iki işlem nedeniyle açıkça mağdur durumdayım. Zara.com üzerinden gerçekleşen 7.119 TL’lik ve Modalife Online üzerinden gerçekleşen 176,95 TL’lik izinsiz işlemlerin tamamen iptal edilmesini ve bu tutarların eksiksiz şekilde Ziraat Katılım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Iyzico’nun bu işlemlerle ilgili gerekli incelemeyi detaylı şekilde yapmasını, varsa güvenlik açığının tespit edilerek kapatılmasını ve kişisel ile kart bilgilerimin korunması için tüm önlemlerin alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.