to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak’ta Zara Mersin Forum mağazasından aldığım, üstü siyah straplez ve altı uzun beyaz olan elbisemi bir türlü giyme fırsatım olmadı. İlk yıkamada, yıkama talimatlarına tamamen uymama ve 30 derecede elde Pervol ile yıkamama rağmen, elbisenin siyah üst kısmı beyaz alt kısmını ciddi şekilde boyadı. Ürünü sadece bir kez yıkadım ve ilk yıkamada bu kadar belirgin bir sorun yaşanması beni çok şaşırttı.
Mağazaya başvurduğumda, fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak kredi kartı hareketlerimde alışverişim açıkça görünüyor. WhatsApp canlı destek hattında ise 4-5 farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen fişimi bulamadıklarını belirttiler. Üstelik bu üründe benzer sorunların daha önce de yaşandığı bilgisini verdiler. Buna rağmen, sadece fişimin olmaması gerekçesiyle hiçbir çözüm sunmamaları büyük bir marka için kabul edilemez.
Daha bir kez bile giyemediğim elbisem çöp oldu ve bu durumdan dolayı çok üzgünüm. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, para iadesi veya mağaza kredisi talep ediyorum.
Zara markasından kızıma doğum günü hediyesi olarak aldığımız, çok beğendiğimiz bir elbiseyi, kızıma giydirmek için 30° kısa yıkamaya attık. Elbise neredeyse 30 cm çekti ve küçüldü. Bu kadar küçülmesine mi yanayım, yetmezmiş gibi Zara mağazasında yaşadığımız mağduriyete mi üzüleyeyim? Beğendiğimiz iç...
Zara'dan aldığım iki elbisenin fişini bulamadım. Zara'yı aradım, cevap vermediler. Mağazada çalışanlar WhatsApp'tan yazın dediler. 7 Ağustos, 10 Ağustos ve 16 Ağustos'ta yazmama rağmen üçünden de fişime dair ne mail ne de sonradan aldıkları cep telefonuma fatura bilgisi olumsuz veya olumlu dönmedile...
15 ekimde Zara'dan yapmış olduğum pantolon alışverişinden sonra pantolonu sadece 2 kere giymeme rağmen ve kendi bedenim olmasına rağmen pantolon her yerinden teker teker yırtılmaya başladı. Emaar Square Zara mağazasında çalışan arkadaşlara bu durumu anlattığımda üretim hatası olduğunu bu sorun ile g...
12 Mart 2025 tarihinde Marmara Forum Zara mağazasından kadın ceket satın aldım. Ceketi sadece birkaç kez giymeme rağmen kısa sürede tiftiklenme sorunu yaşadım. Ürünün fişi elimde olmadığı için mağazada değişim işlemi gerçekleştiremedim ve ürün şu anda kullanılmadan duruyor. Arkadaşımdan, online ola...
9 Eylül akşamı saat 21.30’da Zara Mersin Forum şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir gün önce bu mağazadan satın aldığım pantolonu, çanta ve ayakkabı ile kombinlemek için ertesi gün tekrar mağazaya götürdüm. Mağazadan çıkarken alarm çaldı ve bir personel beni ...
Yorumlar