Zara Ceket müşteri hizmetleri whatsapp

3 Şubat 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden s beden erkek ceket satın aldım. Sipariş numaram 5415*****71, ürüne ödediğim tutar ise 9.049 TL’dir. Ancak kargo elime ulaştığında ceket yerine erkek Polo yaka t-shirt gönderildiğini gördüm. Hemen sistem üzerinden “yanlış ürün” seçeneğini işar...

01 Ocak 2026 indirim gününde Zara Türkiye web sitesi üzerinden bot ve ceket siparişi vermek istedim. Ödemeyi tamamladıktan sonra siparişim sistem tarafından iptal edildi, ben de tekrar site üzerinden aynı şekilde yeni bir sipariş oluşturdum, o sipariş de iptal edildi. Buna rağmen kart ekstreme baktı...

5 Ocak tarihinde Zara’nın online mağazasından İstanbul’a teslim edilmek üzere bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 8 Ocak bilgisi verildi ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketiyle görüştüğü...

21 Kasım Cuma günü Zara online satış sitesinden toplam 5.329,00 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerden biri olan 2.490,00 TL bedelli blazer ceketi, oğlumun üzerine küçük geldiği için 01.12.2025 tarihinde Zara iade kodu ile MNG Kargo üzerinden iade olarak gönderdim. Ertesi gün kargonun teslim ed...

Zara’nın kendi internet sitesinden 27 Kasım’da verdiğim ve 4 Aralık’ta teslim aldığım 5400*****69 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden ikisi defolu geldi. Kasım indirimi döneminde özellikle uygun fiyattan faydalanmak için alışveriş yapmıştım, gelen ürünlerin bu halde olması gerçekten hayal kırık...

25 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5395***1801 numaralı siparişimle iki adet ceket satın aldım. Bu ürünlerden biri 09 Kasım 2025 tarihinde mağazaya teslim edilerek tarafıma ulaştırıldı. Ancak Zara, iade süresini sipariş tarihi esas alınarak hesapladığı için, yasal sürem dolmad...

Zara internet mağazasından Iğdır’a teslimatlı olarak zw collection vücuda oturan yeşil kadife blazer ceket siparişi verdim. Sepetime özellikle yeşil renk olan ürünü ekleyip satın almama rağmen, 20 Kasım’da elime siyah kadife bir ceket ulaştı. Durumu hemen WhatsApp müşteri hizmetlerine ilettim, bend...

+1

2 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulamasından 8372/282 kodlu bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5435***4404). Siparişim teslimat adresim olan Kozyatağı, Kadıköy, İstanbul’a ulaşmadı. Kargo takibinde ürün günlerdir dağıtımda görünüyor; ancak sonrasında Bayrampaşa aktarmasına iade edildiği bilgisi yer...

10/11/2024 tarihinde Eskişehir Espark Zara mağazasından kredi kartı ile 2290 TL ödeyerek aldığım açık yeşil (3143-Sasilla benzeri) renkteki baharlık ceketimi, ilk yıkama sonrası üzerinde lekeler oluştuğu için mağazaya götürdüm. Yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ürünün bu şe...

Zara’nın online mağazasından 2490 TL ödeyerek bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5431*****74). Ürün iş yeri adresime gönderilecekti. Ancak, teslimat günü iş yerinde olmama rağmen ürünü teslim almadığım halde “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Kargocu kapının önüne dahi uğramadı, bu durumu kan...

Zara'dan aldığım 5352*****77 takip numaralı ürün, bugün Birgün Kargo firmasına 471812506232 takip numarası ile verilmiş ve gün içerisinde ulaşacağına dair SMS geldi. Ben de gelir diye bekledim ama ne hikmetse kargocu eve gelmeden direkt iade oluşturmuş ve ürünümü iade işlemlerine başlatmış. Zara müş...

Zara'dan aldığım ürünü 11 gün önce iade ettim ve teslim edildi. Ancak para iadesi henüz onaylanmadığından banka da paramı yatırmıyor. Ürünün iadesi ile ilgili WhatsApp hattı sürekli aynı şeyi söylüyor. Müşteri hizmetleri numarası da yok. Param zarada kaldı.

Hilltown AVM İzmir Zara mağazasından 15 kasımda alışveriş yaptım. 2 kez QR kodla ödeme yaptım onaylandı banka ekstra'da - olduğunu söyledim o + olur dediler. Bize yansımadı diyerek işlemi nakit olarak tamamladım. Şu an bankadan çıkış yapıldığına dair iki tane referans numaram var. Şubeye gittik böyl...

12 Ekim Cumartesi günü Zara Akmerkez mağazasından bir ceket aldım. Ellerinden beden olmadığı için sipariş geçeceklerini, eve değil de mağazaya söylersem daha hızlı geleceğini söylediler. Ayrıca mail adresimi de aldılar ve sipariş takibini mail üzerinden yapabileceğimi söylediler. Daha sonra mailime ...

Zara ürün iadesini yapmıyor. 12 temmuzda ürünün iadesini oluşturdum ve depoya 18 temmuzda ulaşılıp incelemeye alınmış ama hala ücret iadem yapılmıyor normalde 2 gün içinde yatan iade ücreti 3 haftadır yatmıyor. Müşteri hizmetleri numaraları da yok WhatsApp iletişim numaralarına yazdığımda ise beklem...

Zara'ya geri iade ettiğim ürün için 20 gün geçti. Ücreti hala yatırılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri, ürünün kendilerinde bulunamadığını ifade ediyor. Kargo firması ise ürünün Zara tarafından teslim alındığını ve ellerinde teslim formunun bulunduğunu belirtiyor. Zara'nın, ürünü almaların...

Zara'dan bir ceket aldım aldıktan sonra kartımı değiştirmek zorunda kaldım çünkü süresi dolmuştu. İade etmeye gittim ve kart bilgilerimin değiştiğini belirttim yeni kart bilgilerimi aldılar ve bana 1 veya 2 hafta içinde iadeniz gerçekleşecek dediler. Müşteri hizmetleri hatları kapalı arama yapılamıy...