Zara Çanta yapamıyorum

Dün 2 tane çanta siparişi verdim. Misafir olarak kartımdan çekim yapıldı. Bugün ise siparişim nerede diye kontrol ettiğimde siparişin ödeme esnasında yaşanılan veri aktarımı sorunundan kaynaklandığını ve iptal edildiğini öğreniyorum. 14 gün iş gününde ücret iadesi yapılabileceğini söylediler. İlk ke...

Zara siparişim teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerinden dönüş alamıyorum. Aynı gün teslimat seçmeme rağmen ötelendi. Üstüne 100 TL kargo parası verdim ve 4 gündür siparişin nerede olduğu belli değil, sözde cumartesi elimde olacaktı. Zara kargo ile konuştuk tarafınıza dönüş sağlanacaktır diyor ama as...

Zara'dan 10 Mart'ta sipariş ettiğim çanta hem çok geç geldi, hem de defalarca kez arandım, adres görünmüyor diye ve sürekli benden adres aldılar. Üstelik geldiğinde kargo paketinin üzerinde zıplanmış gibiydi. Depodan geleceğine ta Adana Optimum mağazasından yollamışlar ürünü. Açtığımda ne koruma çan...

Zara'dan 5366*****39 sipariş numarasıyla aldığım çanta, tarafıma bir günde kargo tarafından hiçbir teslimat denemesi yapılmamasına rağmen 'ulaşılamıyor' olarak işaretlendi. Kendi sitelerinde yazan şubeye gitmeme rağmen ortada bir şube olmadığını öğrendim. Zara ise asla iade yapmıyor, asla yardımcı o...

13 Şubat tarihinde Zara hesabına misafir girişi yaparak çanta sipariş verdim. Kargomun elime hemen ulaşması için 90₺ fazladan ödeyip ertesi gün teslimat seçeneğini seçtim fakat ürün ne elime ulaştı ne de siparişim çıkıyor. Mail adresimi girmeme rağmen hiçbir sipariş fatura bilgileri de gelmedi. Fazl...

26 Şubat tarihinde vermiş olduğum Zara siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Zara müşteri hizmetlerine defalarca yazdım. Verdikleri Kargoist firmasını defalarca aradım, her gün aynı bahaneleri söyleyip geçiştirme yapıyorlar. Bu kadar sorumsuzluk olmaz.

Kargoist ve Zara tarafımdan mağdur edildim, urunu kargoda kaybettik dediler ve para iadesi yok kargom yok 15 gündür beklemede, bir an önce ücret iademi yapın. Müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Yasal işlem başlayacağım. Kargoist firmasi pişmanlıktır

Zara uygulaması üzerinden 29.01.2025 tarihinde sipariş verdiğim 5362*****27 numaralı siparişim uygulama üzerinde teslim edilmiştir. Gözüküyor fakat kargodan bir bilgilendirme mesajı dahi almadım. Yani siparişim hiç kargoya verilmedi. WP üzerinden yaptığım görüşmede 1 haftadır geri dönüş bekliyorum f...

Turkcell'e geçmem için elinizden geleni yaptınız, sonunda başardınız. 380 fatura gelecek dediniz, 425 fatura geliyor. Bu nedir anlamadım. Yaklaşık bir haftadır ürün sipariş ettim, ürün teslim tarihi tahmini teslim tarihi 15 ile 18 Şubat arası denildi ama bugün 18 ve hâlâ sipariş hazırlanıyor. Güya k...

Zara markasının Ankara Etimesgut Metromall AVM içerisinde bulunan mağazasından ürün alırken 'Poşet ister misiniz?' sorusuna evet diyerek poşet talebinde bulundum. Eve gelip fişi kontrol ettiğimde poşet yerine 'S Hediye Paketi' (verilen kağıt çanta) ibaresi ile 5 TL ücret alındığını fark ettim. Yasal...

Zara'dan siyah çanta satın aldım. Ancak, çantanın kalitesinde ve/veya işçilik hatasında bir sorun yaşadım:dikişler açıldı, ürüne vermiş olduğum ücrete karşılık kesinlikle kaliteli değil yırtılma aşınma konu ile inceleme yapılıp değişim iade şeklinde işlem yapılmasını talep ediyorum

Zara'dan online olarak bir ürün sipariş ettim ve özellikle teslimat tarihine göre sipariş verdim, çünkü bugün doğum günü için gerekiyordu. Siparişin ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve süreci takip ettim. Ancak, ürün hazır olmasına rağmen depoda bekletildi ve müşteri hizmetleri...

Bugün Hilltown Küçükyalı'da kabin çalışanı çok saçmalamış. Birincisi, kabinden çıkarken her zaman askıları ve giysileri hanımefendilerin yanına götürüp düzgünce koyarım. (çoğu kabinde olduğu gibi bırakırım.) neyse, bugün ellerim doluydu. Bir yandan kendi eşyalarımı tutmaya çalışıyorum: uzun kocaman...

Zara firmasından eşimin satın aldığı ürünü iade etmek istedik. İade kodu oluşturuldu üstüne çıktısına kadar yapıştırdık. İade koduna göre MNG Kargo firmasına ilettik ancak arkadaşlar yanlış isimle gönderim yapmışlar. İade kodlu mevcut ürün Zara'ya ulaşmış, Zara para iadesini yapmıyor. Konuyu kendile...

54042990090 numaralı siparişimin iptal iade ücreti yasal süre olan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleri de oyalama politikası güderek, topu önce bankaya attı. Daha sonra da dekont talebim için bekletmeye aldı. Konu Türkiye olunca kimse işini hakkıyla yapmıyor anlaşılan. Ya...

İnternet sitenizden daha önce almış olduğum 5302*****71 sipariş numaralı (ref. 5919/401) kemer toka kısmından soyuldu. Ürünü 5271***87 iade numarasıyla tarafınıza gönderdim. Markanın kalitesine güvenerek aldığım ürünün bu kadar kısa bir süre içinde deforme olması kabul edilemez. Ürünün iade durumun...

Zara uygulaması üzerinden devam eden indirimden 2 ürün aldım: bir çanta ve bir gömlek. İkisini de bekliyordum ama gömlek kargoya verildi, teslim edildi gözüküyor. Komşuları dahi arayıp sorarken, stok yetersizliğinden kaynaklı ürünüm iptal edilmiş. Çanta da aynı şekilde stok durumundan ötürü iptal ed...

Zara 5402*****68 siparişim 21 gündür gelmiyor. Kurye tarafından alındı yazıyor zarada. Ama UPS sistemde gözükmüyor Zara'ya söylesin sisteme girsinler yapabileceğimiz bisi yok diyorlar artık yardımcı olunmasını istiyorum. 2 taraf da birbirine yolluyor yardımcı olmuyor

17 Aralık'ta bir çanta ve bir mont siparişi vermiştim. Çantaya kişiselleştirme özelliği ekledikleri için ben de bu kişiselleştirmeyi yaptırmak istedim. Siparişimle ilgili tahmini teslimat süresi 26 Aralık olarak belirtilmişti. Ancak Ocak ayına girmemize rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Yılbaşında...

+2

35-40 gün önce sipariş verdiğim ürün hala kargoya verilemedi. Siparişi iptal edip para mı istediğimde bana yapamayacaklarını söylüyorlar. Süreç ile ilgili bilgilendirme ise bekleyin oluyor. Parasını verdiğim ürünün neden karşılığını alamamaktayım. Konu ile ilgili daha ne kadar beklemem gerekiyor.

Zara'dan online olarak yaptığım alışverişimi evde olamayacağım gerekçesiyle teslimat noktasına söyledim. Teslimat noktasına ulaştığına dair mail geldiğinde kargomu almaya gittim ve dükkan sahibi beyefendi kargomu kargo şirketinin eve yolladıklarını söyledi. Benim böyle bir talebim olmadı. Benimle bu...

Zara’dan aldığım ürünün teslimatı tam 1 ayı geçtiği halde hala elime ulaşmamıştır. Bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Üstelik teslimatla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmamış ve bilgi verilmemiştir. Bu kadar uzun bir gecikme kabul edilemez. Sorunun acilen çözülmesini ve ...