to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kusurlu Sipariş İçin İade Ve Telafi Talebi
08.05.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Subway Mecidiyeköy şubesinden yaklaşık 475 TL tutarında vermiş olduğum siparişim eksik ve kusurlu şekilde teslim edildi. Hem ürünlerin eksik olması hem de gelenlerin hatalı olması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti aynı gün uygulama üzerinden bildirdim.
Uygulamadaki yapay zeka asistanına defalarca kez durumu detaylıca anlatmama ve birkaç kez gerçek müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen günlerdir kimse net bir çözüm sunmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 03.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ siparişimle ilgili bir iade, telafi ya da açıklama alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yeterli destek alamadım ve hem sunulan hizmetten hem de uygulamanın işleyişinden genel olarak memnun kalmadım.
Eksik ve kusurlu gelen siparişimin ücretinin iadesinin yapılmasını veya siparişimin doğru ve eksiksiz şekilde telafi edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri ve uygulama deneyiminin bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
