Zara Bot kargo şirketi

Zara online üzerinden çocuk bot siparişi verdim. 04.12.2025 tarihinden bu yana ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde kargo firması olarak “Bir Günde Kargo” görünüyor ancak süreç tam bir rezalet durumda, ne kargo firmasında ne de başka bir kanalda doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Sipari...

Zara'dan bir bot aldım kargom tahmini teslim süresinde iletilmeyince scott'den kontrol ettiğimde Kadıköy'e teslim edilmesi gereken kargomun Arnavutköy Kağıthane Gebze dahil olmak üzere benden çok gezdiğini gördüm. Süreci scott ile paylaştığımda kargo sürecinde paketin zarar görmesi sebebiyle iadeye ...

01.01.2025 tarihinde Zara firmasının mobil uygulaması üzerinden bir bot sipariş ettim. Aldığım bot 07.01.2025 tarihinde kargoya verildi ve 08.01.2025 ile 09.01.2025 tarihinde elime ulaşacağı bilgisini uygulama üzerinden gördüm. Belirtilen tarih geldiğinde teslimat tarihinin belli aksaklıklardan dola...

Bot almıştım kargom gelmiş geri gönderilmiş ama asla kargo şirketi tarafından arama yapılmadı. 2 hafta oldu. Zara uygulamasında ne iadem görünüyor ne de ödemem iade edildi. Ben bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir duruma rastlamadım. Nasıl çözeceğiz bu durumu?

24 Kasım tarihinde Zara markasından online aldığım ürün elime ulaşmıyor, sanal olarak asistana yönlendiriliyorum ama çözüme ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hizmet veremiyoruz diyorlar. Kargo şirketi Kargo İstanbul firması ise talebinizi oluşturuyorum, size geri dönüş sağlanacaktır...

Zara iadem vardı. İki farklı sipariş numarasına ait iki ürünü, tek bir kargo ile yolladım. 13 Ağustos'ta gönderdiğim ürünler 14 Ağustos'ta Saadetdere birimine teslim edildi. Kargo firmasına ulaşarak desi bilgisinden ilgili ürünlerin kaç kg tuttuğunu öğrenip iletebilirim. Neyse, ürünler teslim edildi...

İnternetten sipariş ettiğim ürün yerine başka bir ürün geldi. Yanlış gelen ürünü mağaza veya kargo şirketine iade etmem söylendi. Sorunun kendilerinden kaynaklandığını ve bir bebeğim olduğunu söylememe rağmen 'prosedür bu şekildedir, size başka türlü yardımcı olamayız' dediler ve tehdit ettiler. 'El...