to read complaints and reviews, or file yours.Dağılmış Pasta Ve Cevapsız İletişim Doğum Gününde Mağduriyete Yol Açtı
01.01.2026 tarihinde eşimin doğum günü için Yemeksepeti üzerinden Pasta Sanatı Bahçelievler şubesinden 1.250 TL tutarında pasta siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve siparişim saat 18.28'de zamanında teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımızda pastanın tamamen dağılmış bir halde olduğunu gördük ve doğum günü için çok kötü bir durumda kaldık.
Durumu iletmek için Pasta Sanatı’yla telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, fakat telefonları arızalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Yemeksepeti üzerinden de puan verme ve yorum kısmına sorunu detaylıca yazmama rağmen sesimi duyuramadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu yaşananların ardından nasıl bir telafi yapılacağı konusunda inisiyatifin firmaya ait olmasını istiyorum; ancak böyle özel ve bir kere yaşanacak bir günde bu denli mağdur edilmekten dolayı hem üzgün hem de kırgın olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürle değerlendiriceğim bir şey yok.
