Zara Bluz kargom gelmedi

02.12 tarihli Zara siparişim, 05.12 tarihinde Kolay Gelsin firmasının şubesine teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 22.12 tarihine kadar defalarca aramama ve yaklaşık 6 kez şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 18.02 tarihinde Tüketici...

Zara’nın online sitesinden 809 TL ödeyerek bir bluz sipariş ettim ve teslimat tarihi olarak özellikle 12.12.2025 tarihi belirtilmişti. Bu tarihte önemli bir davetim olduğu için, ürünün o gün kesin geleceğine güvenerek siparişi verdim; aksi halde yetişmeyeceği için hiç sipariş vermeyecektim. Teslima...

Zara’dan 30 Kasım tarihinde verdiğim siparişe ait 544*****856 numaralı kargom Ankara Çankaya adresime hâlâ teslim edilmedi. Dün teslimat bilgisini sorduğumda gün içinde saat 21.00’e kadar teslim edileceği söylendi, buna göre tüm işlerimi erteledim ancak ne gelen oldu ne de arayan. Üstüne üstlük, sis...

Kolay Gelsin kargo ile Zara’dan aldığım, takip numarası 252991171355 olan kıyafet siparişim Çankaya Bahçelievler/Ankara adresine 4 gündür teslim edilmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyor, WhatsApp’tan ve kendi sitelerinden defalarca iletişime geçiyorum. Her seferinde aynı cümlelerle “Ece Hanım,...

16 Ekim tarihinde Zara internet sitesinden 4.670 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde ceket, tayt ve bluz bulunuyor. Sipariş numaram: 5437*****72. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla Muğla Ortaca adresime gönderilecekti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” ol...

Zara ürünlerim kayboldu. Bir günde teslimat yapan kargo firması ile ilgili olarak herkes tarafından defalarca şikayet edilmesine rağmen, hala insanları bu şekilde mağdur ediyorlar. Kargom teslim edilmiş olarak işaretlenmiş ancak ne kargo geldi ne de kargocuya herhangi bir kod verdim. Müşteri hizmetl...

Zara'dan 01.01.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Benimle aynı anda alışveriş yapan arkadaşımın kargosu geldi, benimki hala işleniyor (06.01.2025). Müşteri hizmetleri yok, sadece yapay zeka denen bir uygulama var. Asla derdimi anlatamıyorum. Mail bile atamıyorum.

Kargom bugün gelmesi gerekiyordu ama gelmedi. Resmi kurum kapalı, form bırakıldı diyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili yardımcı olursanız sevinirim. Ne anlama geliyor? Bilen birisi lütfen yazsın. Form bırakılması, yani şubede mi bekletiliyor, anlamadım.

17.11.2024 tarihinde sipariş verdiğim 5393*****74 sipariş numaralı kargom tarafıma teslim edilmeden geri iade edilmiş. Aradan 14 gün geçmesine rağmen mağazayla her iletişime geçtiğimde 14 gün içinde depoya gönderildikten sonra iadenin yansıyacağı söyleniyor fakat şu ana kadar iade süreci başlatılma ...