to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde Zara.com üzerinden 2.169 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için 149 TL ekstra ücret ödedim. Ancak siparişim aynı gün teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak Zara'nın canlı destek hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kargo firmasının kapalı olduğu gerekçesiyle teslimatın yapılamadığı ve bu yüzden ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Kargo firmasının kapalı olmasının benimle hiçbir ilgisi yok; buna rağmen aynı gün teslimat ücreti tarafımdan tahsil edildi. Bu durumun adil olmadığını ve tarafıma 149 TL’lik aynı gün teslimat ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Zara'dan aynı gün teslimat opsiyonunu kullanarak ve bu teslimat için ekstra para ödeyerek almış olduğum ürünler vadedilen günde teslim edilmedi. Kargo işlemini yapan Kargoist firmasının sayfasını takip ettiğimde gece 11.30'da adres bilgisinin eksik olduğu için teslimatın yapılamadığı ibaresini gördü...
Ben siparişimin teslimatında hızlı kargo opsiyonunu seçmiştim. Buna göre 02.03.2024 tarihinde kargonun bana teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo dağıtıma çıkmadan bana kargomun teslim edilemediği hakkında bir mesaj geldi. Sonrasında Zara yetkilileri ile görüştüğümde, kargo geldikten sonra onlarla ilet...
4 Ekim tarihinde Zara’dan 5436*****98 numaralı siparişim için “aynı gün teslimat” seçeneğini seçerek 149 TL ek ücret ödedim. Siparişim Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilecekti. Ancak bugün teslim edilmesi gereken kargom saat 22:03 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Zara uygulamasında “teslimat...
06.10.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından, aynı gün teslimat seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 53928221221. İstanbul Sancaktepe adresime teslim edilmesi gereken ürün, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kredi kartı ile hem ürün bedelini he...
Zara'dan aynı gün teslimat için 149 TL ödediğim kargo teslim edilmedi. Herhangi bir bilgi yok ve muhatap olabileceğim kimsede yok. Paramın iadesini istiyorum. Yapay zeka destekli müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor. Bu kadar parayı boşuna mı veriyoruz. Aynı gün teslimatı yapamayacaksanız bu seçi...
Yorumlar