to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat İçin Ödenen 208 TL Karşılığında Siparişim Teslim Edilmedi
Zara / Inditex grubundan vermiş olduğum siparişim Cargox firması tarafından 2 gündür teslim edilmediği halde, tarafıma sürekli “gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesajlar geliyor. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy Florya bölgesinde bulunuyor.
Bu sipariş için aynı gün teslimat hizmeti adına 208 TL ekstra ücret ödedim. Buna rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve verilen süreler tutulmadı. Cargox müşteri hizmetlerine ve kurye tarafına ulaşmayı defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.
Ürünlerimin bir an önce, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve aynı gün teslimat için ödediğim ekstra ücretin karşılığının verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Zara Online üzerinden verdiğim sipariş, Cargo X İstanbul Zeytinburnu şubesi tarafından bir türlü teslim edilmedi. Siparişimde pantolon ve tişörtlerden oluşan toplam 5 adet ürün bulunuyor. Dün aynı gün kargo seçeneği ile sipariş verdim, o günden beri her gün “gün içinde teslim” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Cargo X’in müşteri hizmetlerine ve Zeytinburnu şubesine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadığım için de kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede, gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Ürünlerim elime ulaştı teşekkür ederim
