to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Doğum Günü Kampanyasında Söz Verilen Hediyenin Verilmemesi
18.10.2026 tarihinde tarafıma Yves Rocher’dan doğum günüme özel indirim ve sürpriz hediye kampanyası ile ilgili bir SMS geldi. Bunun üzerine kampanyadan yararlanmak için Bursa Sur Yapı AVM’deki Yves Rocher mağazasına gittim ve yaklaşık 2.470 TL tutarında alışveriş yaptım.
Bu kadar yüksek tutarlı alışveriş yapmama ve kampanya mesajına rağmen, kasada yalnızca bir el kremi verildi; bunun dışında herhangi bir hediye veya doğum günü sürprizi sunulmadı. Özellikle “sürpriz doğum günü hediyesi” ifadesiyle mağazaya yönlendirildiğim için, vaat edilen hediyenin tarafıma verilmemiş olmasından dolayı kendimi hayal kırıklığına uğramış ve mağdur hissediyorum.
Doğum günü kampanyası kapsamında, SMS ile vaat edilen sürpriz doğum günü hediyemin tarafıma verilmesini ve bu konuda gerekli açıklamanın yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
