Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher

71100
(1.179 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
6.515 Şikayet
Yves Rocher
71100
(1.179 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SMS Doğrulama Engeli Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

profile
Buket
22 Aralık 2025 20:09
110
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Lift Pro Collagene Ürünü Cildimde Ciddi Yanma Ve Kızarıklık Yaptı

profile
Gizem
21 Aralık 2025 22:54
409

"Bu süreçte benimle ilgilenen müşteri hizmetlerinden Kader Hanım a ve Mağazada ilgilenen Tuğba Hanıma (Ankara Taurus Avm) Sürecin başından sonuna aklıma takılan her şeye yanıt verip olumsuz durumu telafi etmişlerdir."

Yves Rocher Online Alışverişte Sipariş Oluşmadı, Ödeme Alındı

profile
Nergiz
20 Aralık 2025 23:09
134
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Parfümün Kapağı Bozuk Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Dilara
20 Aralık 2025 16:08
222

"Kader hanıma teşekkür ederim"

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Yanlış Adrese Teslimat Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

profile
Merve
19 Aralık 2025 17:48
290

"Aldığım ürünün geri ödemesi için Kader hanım ile iletişim sağladım ve ücret iadesinin yapıldığını öğrendim. Markaya ve Kader hanıma teşekkür ediyorum."

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Ürün Eksik Sayıldı, Ücretim İade Edilmedi

profile
Kübra
19 Aralık 2025 17:07
357

"Kader Hanımın açıklayıcı kibar tavrı için teşekkürler. Ayrıca Yves Rocher markasından devamlı alışveriş yapıyorum. İlk defa Trendyol üzerinden alışveriş yaptım ve azizliğine uğradım. Bundan sonra markanın kendi mağazasından ve sitesinden alışveriş yapmaya devam edeceğim"

Yves Rocher Mağazasında Profesyonellikten Uzak Ve Rahatsız Edici Davranışlar

profile
Sm Kk
19 Aralık 2025 13:54
218
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Optimum Mağaza Müdüründen Rahatsız Edici Ve Yanlış Yönlendirme

profile
Sude
19 Aralık 2025 00:39
718
1
Süheyla sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Süheyla
18 Aralık 2025 19:36
295
yves-rocher-yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-reddi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

Yves Rocher'de İlk Üyelik İndirimi Ve Hediye Gönderimi Hayal Kırıklığı

profile
Büşra
17 Aralık 2025 23:08
384
yves-rocherde-ilk-uyelik-indirimi-ve-hediye-gonderimi-hayal-kirikligi-3.jpg
yves-rocherde-ilk-uyelik-indirimi-ve-hediye-gonderimi-hayal-kirikligi-2.jpg
yves-rocherde-ilk-uyelik-indirimi-ve-hediye-gonderimi-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Online Siparişim Oluşmadı, Ödeme Alındı Ancak Onay Ve Bilgilendirme Yok

profile
Gözde
17 Aralık 2025 19:42
223

"Ücret iadesi yapıldı."

5
Elmas sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher'den Aldığım Cilt Ürünleri Cildimde Yanma Yaptı, İade Süreci Çok Zorlayıcı

profile
Elmas
17 Aralık 2025 00:59
460

"Müşteri hizmetlerinden bana ulaşan kader hanım a çok teşekkür ediyorum problemi çabucak çözdü işini iyi yapan herkese sevgim saygım sonsuz 💐"

Marka Profili

Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yves Rocher hangi ülkenin markasıdır?
Yves Rocher, bir Fransız markasıdır.
Online sipariş verebilir miyim?
Markanın resmi internet sitesi üzerinden online sipariş oluşturabilir, kredi kartı veya havale seçenekleri ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Yves Rocher online mağazasından verdiğiniz siparişleri mail adresinize ulaşacak Sipariş Özeti mailinden ve hesabınızda yer alan Kargo Takibi alanından takip edebilirsiniz.
Mağazalar hakkında detaylı bilgiyi nereden bulabilirim?
Tüm Yves Rocher mağazaları ile ilgili kullanıcı değerlendirmelerine buradan ulaşabilirsiniz.
Yves Rocher müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0212 325 87 87 numaralı telefon üzerinden hafta içi 09:00-17:30 saatleri arasında Yves Rocher müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Yves Rocher Hakkında

Yves Rocher; faaliyetlerine 1959 yılında başlamıştır. Fransa’nın Bretagne bölgesinde Fransız kimyager Yves Rocher tarafından kurulan markanın ürünleri günümüzde hala Bretagne’da bulunan üretim tesislerinde üretilmektedir. Bitkisel kozmetik ürünleri ile sağlıklı kozmetiğin kapılarını aralayan Yves Rocher, ürünlerinde kullandığı bitkilerin büyük bir bölümünü Bretagne’da bulunan organik tarım sahalarında yetiştirmektedir. Yves Rocher ekibi; kimyager, biyolog, dermatolog ve etnobotanik araştırmacılardan oluşan 150 kişilik bir ekiptir. Yves Rocher’in araştırma ve geliştirme ekibi yıllardır bitki dünyası üzerine çalışmakta ve cilde faydalı bitkilerle sizlere doğal ürünler hazırlamayı amaçlamaktadır. Hem yetiştiricilik, hem üreticilik hem de dağıtıcılık görevlerinin tümünü birden yerine getiren Yves Rocher, kurulduğu günden bu yana çalışmalarını doğaya zarar vermeden yürütmek için büyük hassasiyet ve titizlikle çalışmaktadır.

Yves Rocher Ürünleri Nelerdir?

Yves Rocher’in yenilikçi ve keyif veren güzellik ürünleri yelpazesi hayli geniştir. Kişisel bakımınız ve güzelliğiniz için ihtiyacınız olan pek çok ürünü Yves Rocher mağazalarında kolayca bulabilirsiniz. Yves Rocher ürünleri arasında; cilt bakım ürünleri, parfüm, makyaj ürünleri, vücut ve güneşten korunma ürünleri, saç ürünleri ve banyo ürünleri bulunmaktadır. Yves Rocher parfüm çeşitleri arasında kadın parfümleri ve erkek parfümleri yer almaktadır. Yves Rocher şampuanları da kullanıcılar tarafından hayli talep görmektedir. Yves Rocher şampuanları, saç tiplerine göre özel farklı içeriklerle oluşturulmaktadır. Bu yüzden saç tipinize ve saç sorununuza uygun bir şampuan seçebilirsiniz. Bu şampuanlar arasında; yıpranmış saçlar için şampuanlar, kuru saçlar için şampuanlar, kıvırcık saçlar, elektriklenen saçlar ve daha pek çok saç tipi için özel şampuanlar bulunmaktadır. Yves Rocher makyaj ürünleri arasında ise; göz makyaj ürünleri, dudak makyaj ürünleri, ten makyaj ürünleri ve tırnak bakım ürünleri bulunmaktadır. Makyajınızı tamamlamanız için ihtiyacınız olan kapatıcı, fondöten, ruj, dudak kalemi, göz kalemi, rimel gibi pek çok makyaj ürününü Yves Rocher’dan kolayca bulabilirsiniz.

Yves Rocher İletişim Kanalları

Yıllardır süregelen başarısını emin adımlarla ileriye taşıyan Yves Rocher, günümüzde 88 farklı ülkede 4000’i aşkın satış noktasına sahip bulunmaktadır. Yılda 300 milyonu aşkın ürünü dünya genelindeki kullanıcılarına ulaştıran marka, Fransa’nın kozmetik pazarının 1 numaralı markası olmayı başarmıştır. Eğer siz de Yves Rocher ürünleri ile tanışmak istiyorsanız Yves Rocher mağazalarını ziyaret edebilir ya da online olarak ürün alışverişinde bulabilirsiniz. Ürünlerle ilgili soru ve sorunlarınız için Yves Rocher iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Yves Rocher iletişim kanalları arasında; müşteri hizmetlerini telefon yoluyla hafta içi 09:00 - 17:30 saatlerinde arama, sorularınız için e-posta adresine mail atma gibi yollar yer almaktadır. Ayrıca markanın resmi sitesi üzerinden güzellik önerilerinizi de firmaya iletebilirsiniz. Yves Rocher yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sizler de Yves Rocher şikayetlerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru