Yves Rocher Doğum Günü Kampanyasında Hediye Ve Tester Eksikliği

14.10.2026 tarihinde Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden doğum günüme özel olarak tanımlanan 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak Pure Menthe misel su ve Sebo Serum ürünlerini sipariş ettim. Siparişimde ayrıca doğum günüme özel hediye ve testerlar olacağı belirtiliyordu.

Siparişimle birlikte yalnızca 50 ml’lik küçük bir Mango Kişniş duş jeli hediye olarak gönderildi, herhangi bir tester ürün konulmadı. Yves Rocher’dan normal zamanlarda yaptığım alışverişlerde bile daha özenli hediyeler ve testerlar gönderilirken, doğum günüme özel bu siparişte bu kadar sınırlı ve özensiz bir hediye gönderilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Doğum günüme özel tanımlanan kampanya kapsamında, bu siparişime uygun şekilde ek hediye ürün ve testerların gönderilmesini rica ediyorum. Müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde bu eksikliğin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.