to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher’in Söz Verdiği 150 TL Hediye Çeki Hesapta Görünmüyor
Yves Rocher firması tarafından 27.02.2026 tarihinde saat 17:14 civarında 0850 755 19 59 numaralı hattan müşteri memnuniyeti amacıyla arandım ve hiçbir talebim olmamasına rağmen hesabıma 150 TL’lik, hem mağazada hem de internet alışverişlerinde kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanacağı açıkça söylendi.
Bu görüşmeden sonra Yves Rocher’den 6.080,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında temsilciye, tarafıma tanımlandığı söylenen 150 TL’lik hediye puanım/çekim olup olmadığını sorduğumda, böyle bir puan görünmediğini, sadece kendi yaptığım alışverişlerden oluşan puanımın olduğunu söyledi. Ne internet sitesindeki ne de telefonumla kayıtlı üyeliğimde bu 150 TL’lik tutar kesinlikle görünmüyor.
Ben firmadan herhangi bir hediye puan talep etmedim; yalnızca daha önce yaşadığım sıkıntıları ilettim. Buna rağmen firma beni arayıp 150 TL’lik hediye çeki tanımladığını söylüyorsa, bunun hesabımda görülmesini ve alışverişimde kullanabilmiş olmayı beklerdim. Hiç hoş bir durum olmadı... Bu durumda Türkiye Yves Rocher müşteri memnuniyeti bu şekilde işliyor demektir... Yves Rocher firmasından son alışverişim olacak en kısa zamanda üyelik iptal edilecektir
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
